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  • PLACE Cash Coupons

    Quelles sont les dates de la promotion d'argent PLACE actuelle?

    EARN: November 11, 2019 through December 25, 2019.

    REDEMPTION: December 26, 2019 through January 8, 2020

    Qu'est-ce que les coupons échangeables PLACE?

    For every merchandise transaction of $20 or more at participating U.S. or Puerto Rico The Children’s Place store locations or online at childrensplace.com and every GIFT CARD transaction of $20 or more at participating U.S. or Puerto Rico The Children’s Place store locations, you will receive $10 PLACE cash to use toward your next purchase of $20 or more at any U.S. or Puerto Rico The Children’s Place store location or online at childrensplace.com during specified earning dates. They may only be redeemed during specific dates on qualifying purchases.

    Comment puis-je accumuler de l'argent PLACE en ligne?

    • You will earn PLACE cash coupons on qualifying purchases made during the PLACE cash earning period when shipping to U.S. or Puerto Rico at childrensplace.com.
    • For every $20 spent on merchandise (excluding Gift Cards) on a single order, before taxes, shipping fees and after any discounts, you will earn one (1) $10 PLACE cash coupon to use on your next in-store or online purchase off $20 or more during the redemption period.
    • During Double PLACE cash events, for every $20 spent on merchandise (excluding Gift Cards) on a single order, before taxes, shipping fees and after any discounts, you will earn (2) $10 PLACE cash coupons to use on your next in-store or online purchase of $20 or more during the redemption period.
    • Aucune limite n'est imposée quant au nombre de coupons échangeables PLACE que vous pouvez accumuler.
    • PLACE cash may not be earned on the purchase of gift cards online.
    • Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir des détails concernant l'accumulation de coupons échangeables PLACE.
    DÉPENSEZ OBTENEZ
    20 $ à 39,99 $ 1 coupon
    40 $ à 59,99 $ 2 coupons
    60 $ à 79,99 $ 3 coupons
    80 $ à 99,99 $ 4 coupons
    100 $ à 119,99 $ 5 coupons
    120 $ à 139,99 $ 6 coupons

    Puis-je utiliser un coupon échangeable PLACE pour acheter une carte-cadeau en ligne?

    We apologize, as gift card purchases online are currently not eligible for PLACE cash coupons. For every GIFT CARD transaction of $20 or more at participating U.S. or Puerto Rico The Children’s Place retail store locations, you will receive $10 PLACE cash to use toward your next purchase of $20 or more at any U.S. or Puerto Rico The Children’s Place retail store locations or online at childrensplace.com during the redemption period.

    Quand vais-je recevoir mes coupons échangeables PLACE pour ma commande en ligne?

    Nous vous enverrons vos coupons échangeables PLACE par courriel 72 heures après l’expédition de votre commande.

    Modalités :

    Accumuler :

    During the indicated earning period, for every merchandise transaction of $20 or more at participating U.S. or Puerto Rico The Children’s Place store locations or online at childrensplace.com and every gift card purchase of $20 or more at participating U.S. or Puerto Rico The Children’s Place store locations, you will receive $10 PLACE cash to use toward your next purchase of $20 or more at any U.S. or Puerto Rico The Children’s Place store location or online at childrensplace.com during the indicated redemption period. Not valid in Canada stores or online at childrensplace.com when shipping to Canada. Gift card purchases online at childrensplace.com will NOT earn PLACE cash. There is no limit to the number of PLACE cash coupons you can earn. To qualify for issuance of PLACE cash, purchase must exceed $20 before tax and shipping fees, and after other discounts or promotions. Qualifying purchase must be made in one transaction. Transactions may not be combined to meet $20 threshold. If you elect to return any items from a transaction that qualified for PLACE cash, the transaction total will be re-evaluated and PLACE cash will be adjusted. Lost, stolen, expired or destroyed PLACE cash will not be replaced. Employees of The Children’s Place do not qualify for issuance or redemption of PLACE cash.

    PLACE cash must be redeemed during the redemption period only and purchase must exceed $20 before tax and shipping fees, and after other discounts or promotions. There is no limit to how many coupons you may redeem, but in a single transaction you may only redeem up to six coupons. Your PLACE cash will be applied as a percentage discount on each item in your transaction, but will appear as a dollar amount applied. Not valid toward the purchase of gift cards, previously purchased merchandise, or credit card payments. Transactions involving PLACE cash are not eligible for price adjustments. PLACE cash may not be redeemed for cash or merchandise credit. No adjustments will be made to prior sales. You will receive the price paid (after the discount) on all returned or exchanged merchandise. The value of your PLACE cash will not be returned if you make a return or exchange. Any violation of the above will result in deactivation of the affected PLACE cash.

    Comment puis-je utiliser de l'argent PLACE en ligne?

    • You may only redeem PLACE cash coupons on qualifying purchases made during the PLACE cash redemption period when shipping to U.S. or Puerto Rico at childrensplace.com.
    • Pour chaque tranche de 20 $ dépensée en marchandises (excluant les cartes-cadeaux) au cours d’une commande, avant les taxes et les frais d’expédition et après tout rabais, vous pouvez échanger un coupon échangeable PLACE vous donnant droit à un rabais de 10 $ sur une commande de 20 $ ou plus.
    • Vous pouvez utiliser jusqu’à 6 coupons échangeables PLACE par commande en ligne.
    • Chaque coupon doit être saisi séparément.
    • À moins d'avis contraire, les coupons échangeables PLACE ne peuvent être combinés à aucun autre coupon, sauf les certificats My Place Rewards.
    • Les certificats My Place Rewards sont appliqués en premier, avant les coupons échangeables PLACE.
    • Valable pour une seule utilisation.
    • Votre argent PLACE offre un rabais en pourcentage sur chaque article de votre transaction, mais sera affiché en tant que montant appliqué en dollars.
    • Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir les détails concernant le montant limite des échanges :
    DÉPENSEZ ÉCHANGEZ ÉCONOMISEZ
    20 $ à 39,99 $ 1 coupon 10 $
    40 $ à 59,99 $ 2 coupons 20 $
    60 $ à 79,99 $ 3 coupons 30 $
    80 $ à 99,99 $ 4 coupons 40 $
    100 $ à 119,99 $ 5 coupons 50 $
    120 $ à 139,99 $ 6 coupons 60 $

    Où puis-je utiliser des coupons échangeables PLACE?

    You may redeem PLACE cash coupons in US or Puerto Rico stores and online at childrensplace.com when shipping to US or Puerto Rico during specific redemption periods on qualifying purchases.

    Comment puis-je utiliser mes coupons échangeables PLACE en ligne?

    Pour utiliser vos coupons échangeables PLACE en ligne en effectuant un achat admissible durant les périodes d’échange précisées, vous devez saisir le code Web dans la case des coupons (voir l’image ci-dessous) à la caisse. Si vous avez plus d’un coupon échangeable PLACE, vous devez les saisir un après l’autre et appliquer chaque code individuellement. Vous pouvez utiliser un maximum de six (6) coupons échangeables PLACE par commande.

    Entrez le code de coupon ici

    Modalités :

    Utiliser :

    PLACE cash is valid during the indicated redemption period in U.S. and Puerto Rico stores and online at childrensplace.com only. Not valid in Canada stores or online at childrensplace.com when shipping to Canada. Valid for one-time use only. PLACE cash must be relinquished at time of purchase. Cannot be combined with any other offer except My Place Rewards certificates. Before the PLACE cash discount can be applied, transaction must net $20 or more before taxes and shipping fees, and after other discounts or promotions. There is no limit to how many coupons you may redeem, but in a single transaction you may only redeem up to six coupons. Your PLACE cash will be applied as a percentage discount on each item in your transaction, but will appear as a dollar amount applied. Not valid toward the purchase of gift cards, previously purchased merchandise, or credit card payments. PLACE cash has no cash value and cannot be redeemed for cash or merchandise credit, or used toward credit card payments. Merchandise credits cannot be used as a form of payment in conjunction with PLACE cash redemption.

    Les retours et les échanges sont assujettis au rabais appliqué au moment de l’utilisation du coupon. La valeur de votre argent PLACE ne vous sera pas remboursée en cas de retour ou d’échange. Les transactions impliquant de l’argent PLACE ne sont pas admissibles aux ajustements de prix. Si vous décidez de retourner tout article acheté lors d’une transaction admissible pour accumuler de l’argent PLACE, le total de cette transaction sera évalué de nouveau et le montant d’argent PLACE sera ajusté. Aucun ajustement des transactions antérieures ne sera effectué. Nous vous rembourserons le prix payé (après le rabais) sur tous les articles retournés ou échangés.

    PLACE cash may not be purchased, traded or sold, and will not be replaced if lost, stolen, expired, destroyed or corrupted. Photocopies not accepted. To use coupon online, enter web code during the online checkout process. Flat rate standard shipping charge of $5 on all web orders if shipped to a street address in the contiguous U.S. (exclusions apply, see website for details). Internet distribution strictly prohibited. Employees of The Children’s Place are not eligible to use this discount. Use of coupon or promotion code is acceptance of its terms. Offer may be cancelled or modified at any time. Void where prohibited. Any violation of the above will result in deactivation of the affected PLACE cash.

  • Email sign up

    Comment puis-je m'inscire aux courriels et aux promotions?

    To sign up for promotional offers and emails from The Children's Place, please enter your email address where it says “Get $10 off today! SIGN UP”, located on the lower right hand corner of the screen of our website: fr.childrensplace.com. You may need to add TheChildrensPlace@email.childrensplace.com to your accepted list of email addresses and verify that your firewall or spam filter will allow correspondence from that address.

  • Help with coupons

    Comment puis-je faire une demande de coupons et de promotions?

    At online checkout, you'll see the following box. Enter your code and click 'apply code.' Your discount will automatically apply. Please note that if you leave the shopping cart or checkout page after entering your code, it may need to be re-entered at checkout.

    Entrez le code de coupon ici

    If your code is invalid or not working, you will see this message:
    ERROR: Coupon code is not valid

    Avant de joindre le service à la clientèle, veuillez vérifier les points suivants :

    • Date du début de la promotion – Les codes ne seront pas acceptés avant la date du début de la promotion.
    • Date de fin de la promotion ‑ Les codes ne seront pas acceptés après 1 h 59, heure locale, le jour de la fin de la promotion.
    • Code non valide – Si le code provient du site Web d’un tiers, il se peut qu’il ait été mal écrit ou mis en ligne après la date d’expiration.
    • Utilisation unique – Certains codes ne peuvent être utilisés qu’une fois. Veuillez consulter les conditions et modalités du coupon.
    • Commande internationale – Les coupons ne peuvent être utilisés pour des commandes internationales.

    Quels types de coupons sont offerts?


    My Place Rewards (e.g. $5, $10, $15, $20, etc.):

    You may redeem up to $200 in My Place Rewards per order unless otherwise noted. My Place Rewards are not valid toward the purchase of gift cards.


    Coupons de pourcentage de rabais (p. ex., 15 %, 20 %, 25 %, etc.) :

    You may only redeem one percentage off coupon per order unless otherwise noted. Percentage off coupons may not be combined with any other offer, except My Place Rewards and a free shipping promotion, unless otherwise noted. Percentage off coupons are not valid toward the purchase of gift cards.


    Coupons de pourcentage de rabais sur un montant (p. ex., 20 % sur 40 %, 25 % sur 50 $, 30 % sur 60 $, etc.) :

    You may only redeem one percentage off dollar coupon per order unless otherwise noted. To redeem, the dollar threshold must be reached before shipping and taxes are calculated. It may not be combined with any other offer, except My Place Rewards and a free shipping promotion, unless otherwise noted. Percentage off dollar coupons are not valid toward the purchase of gift cards.


    Coupons de dollar de rabais (p. ex., 10 $ sur 40 $) :

    You may only redeem one dollar off coupon per order unless otherwise noted. To redeem, the dollar threshold must be reached before shipping and taxes are calculated. It may not be combined with any other offer, except My Place Rewards and a free shipping promotion, unless otherwise noted. Dollar off coupons are not valid toward the purchase of gift cards. Note: the discount will be applied as a percentage discount on each item.


    Promotions d'expédition gratuite :

    Les promotions d’expédition gratuite sont valables uniquement avec la méthode d’expédition standard. Elles ne sont pas valables avec nos services urgent et express. Elles peuvent être combinées à n’importe quelle offre ci-dessus.


    My Place Rewards Credit Card Discounts:

    My Place Rewards Credit Card discounts may not be combined with any of the above offers except My Place Rewards. To redeem, the My Place Rewards Credit Card must be used on the purchase, and free standard shipping will also automatically be applied.

  • Se désinscrire de la liste d'envoi

    Veuillez inscrire votre adresse courriel ci-dessous et cliquer sur Soumettre pour vous désinscrire des courriels publicitaires de The Children's Place et ne plus en recevoir à l’avenir. Veuillez noter que le traitement des demandes de désinscription prend au moins 48 heures. Vous pourriez tout de même recevoir des messages transactionnels concernant vos achats en ligne ou votre compte.

    Nous respectons votre vie privée. Cliquez ici pour afficher notre politique de confidentialité.

    The Children's Place 500 Plaza Drive, Secaucus, NJ 07094 U.S.A.
    For customer service, please visit our contact us page or call us at 1-877-752-2387

  • My coupon was not applied to my order

    Puis-je appliquer un coupon à la commande que je viens de passer?

    Les coupons et les codes Web offrant des rabais sur tous vos achats ne peuvent être appliqués à des commandes ou des achats antérieurs.

  • Modifier/annuler une commande

    Puis-je modifier ou annuler une commande?

    Once an order is completed and confirmed, it cannot be cancelled, updated (to add/remove items) or changed. Please view our Return & Exchange policy here for additional information.

  • Vous n'avez reçu aucun courriel de confirmation?

    Que dois-je faire si je n'ai reçu aucun courriel de confirmation?

    We apologize if you did not receive a confirmation email. You may still track your package by clicking on Order Status in the footer below, and type your order number and billing zip code. If you do not know your order number, please call 1-877-Place US (877-752-2387) and a Customer Service Representative will be happy to assist you.

  • État de la commande

    Vous pouvez faire le suivi de votre commande de 2 façons :

    1. For US order status, please click on Order Status in the footer below.
      For International order status, please click here.
    2. Le courriel de confirmation que vous recevez lorsque l’envoi est effectué contient un numéro de suivi ou de repérage. Vous pouvez faire le suivi de votre colis en visitant le site de UPS ou du Service postal des États-Unis.

    UPS

  • Assistance technique

    Qui puis-je joindre en cas de difficultés techniques?

    If you are having technical issues with our website or believe there may be an error, please call 1-877-Place US (877-752-2387) and a Customer Service Representative will be happy to assist you.

  • Membership

    What is My Place Rewards?

    My Place Rewards is our FREE loyalty program. It allows you to earn points toward rewards that are emailed to you and conveniently waiting in your online account each month!

    How do I become a My Place Rewards member?

    You can sign up online by clicking ‘create account' at the top of our website or at any The Children's Place location in the United States. To become a member, you'll need to provide:

    • Your first and last name
    • A valid email address (Program communications, offers and rewards will be sent via email; therefore a valid email address is needed for membership.)
    • Your ZIP/postal code and phone number (We'll use your phone number to look up your account if you do not have your membership number at in-store checkout.)

    You are responsible for providing any changes or updates to your contact information.

    Can anyone join My Place Rewards?

    You can join My Place Rewards free of charge if you are a legal resident of the United States (including Puerto Rico) or Canada (if shipping an order to an address within the United States of America) and have reached the age of majority in your jurisdiction of residence.

    Why do you need my email address and phone number?

    All program communications and rewards will be sent via email, so you'll want to keep your contact information updated. We also collect a phone number should you prefer we use that to look up your My Place Rewards member number. Your zip code is used to send geo-targeted offers.

    Why do I need to set up my account online if I signed up in store?

    An online My Place Rewards account is required in order to access your points and rewards. If you signed up in stores, you'll receive a Welcome email with instructions on how to create a password for your online account. If you signed up in store and didn't receive a Welcome email, you can reset your password in order to access your online account.

    You must log in to your online account in order to check your point balance, view your rewards and see your special offers.

    I have a My Place Rewards Credit Card; can I participate in the program

    Great news, as a cardholder, you're already a member of My Place Rewards, but get an added perk of earning points even faster at 2 points for every $1 you spend. That means a $5 reward for every $50 spent!

    What are the My Place Rewards overall terms and conditions?

    The full terms and conditions of the program are available below. You're responsible for remaining knowledgeable about the program terms. The terms published in the My Place Rewards section of The Children's Place website will be the applicable terms for the program. The most current online version of these terms will supersede all previous versions of these terms.

  • Combining Accounts

    Two members may share an account if they are legal residents of the same household. Account sharing will be permitted if a requesting member provides reasonable proof that he/she legally shares a household with another member.

    If you would like to combine two accounts into one for the same household, one account will be closed and all purchases, points and coupons will be added to the other account. Please contact Customer Service at 1-877-752-2387 and an associate will be glad to assist you with combining your two accounts into one.

  • Accessing Your Online Account

    IF THEN
    You've already signed up and have a user name and password. Be sure to log in before you shop to keep earning points toward rewards! Log in now .
    You've never signed up in stores or online for an account. You can register now online. Get started .
    You've signed up for My Place Rewards in a store before March 4, 2015. Click here to create your online account.
    You've signed up for My Place Rewards in a store on or after March 4, 2015. We've already created your account! You just need to reset your password. Reset now .
  • Earning Points

    How do I earn points in My Place Rewards?

    Before shopping online, log into your account. When shopping in stores, you'll need to present a valid account identifier such as your member number, email address or phone number and zip code.

    You earn 1 point for every US dollar spent, rounded to the nearest dollar, on eligible purchases at The Children's Place and The Children's Place Outlet stores located in the United States and Puerto Rico, and at childrensplace.com (excluding merchandise shipped outside the United States). The eligible purchase amount is the transaction total for merchandise and gift wrap service after any discounts and does NOT include taxes, shipping or purchases of gift cards.

    What is an eligible purchase?

    Transactions that can earn points (“eligible transactions”) include all purchases of merchandise and gift wrap service at The Children's Place and The Children's Place Outlet stores located in the United States and Puerto Rico and at childrensplace.com (excluding merchandise shipped outside the United States). A transaction may earn points for only one account.

    How do I earn bonus points with My Place Rewards?

    Bonus points may be earned on certain purchases or non-purchase activities as defined by The Children's Place from time to time. Be on the lookout for special members-only offer via email. The Children's Place reserves the right to limit promotional offers for bonus points to selected members and to terminate bonus point offers at any time.

    Can I earn points with My Place Rewards on purchases prior to my enrollment?

    Points cannot be earned or claimed on purchases made prior to your enrollment date. Bonus points cannot be earned prior to the start date of any bonus promotions associated with the Program.

    When are points posted to my account?

    Points are issued into your account approximately 48 hours after the date of the eligible transaction unless otherwise noted in the terms of the promotion.

    How can I track the points I earn in My Place Rewards?

    You may review your point balance and account activity on your My Place Rewards account page. You'll need your email address and password to log in.

    My account balance is missing a transaction, can I add points?

    If points are not issued for an eligible purchase, you may request the missing points up to 90 days after the original transaction through the Points History tab on your My Place Rewards account page. You'll be asked to provide certain transaction-related information on the receipt to verify the purchase. All requests are subject to verification, and The Children's Place's decision as to whether or not points were actually earned is final.

    How long do I have to use my points?

    Unused points will expire at the end of the calendar month one year after they are earned.
    For example, points earned in October 2016 will expire October 31, 2017.

  • Earn Extra Points Terms & Conditions

    My Place Rewards Earn Extra Points Terms & Conditions

    All extra points will be awarded to the My Place Rewards account that is logged in to the childrensplace.com at the time of the extra points activity. Extra points will be applied to your My Place Rewards account within 24-48 hours. Extra points have no cash value. The My Place Rewards program is provided by The Children’s Place and its terms and conditions may change at any time. The Children’s Place reserves the right to cancel your participation in My Place Rewards, in the event of fraud, abuse of rewards privileges, or violation of the terms and conditions. For complete terms and conditions, visit childrensplace.com/myrewards.

    Complete Your Profile

    Profile Completion Extra Points – This is a one-time activity; limit one per customer (per membership). To qualify for extra points on profile completion, you must complete your online profile under the My Account section of childrensplace.com. Profile completion is defined by selecting a Favorite Store and providing a Mailing Address.

    Add Your Child’s Birthday

    Child Birthday Completion Extra Points – This is a one-time activity; limit one per customer (per membership). Customer will not receive additional extra points when adding more than one birthday. To qualify for Birthday Extra Points, you must add a child’s birthday under the My Account section of childrensplace.com. Profile completion is defined by providing first name, last name, date of birth and gender of at least 1 child.

    Text Alerts

    Text Alerts Extra Points – This is a one-time activity; limit one per customer (per membership). By checking Yes for Text Alerts and then confirming your request for subscription, you agree to receive recurring marketing messages generated by an automated dialer from The Children’s Place at the number provided during opt-in. Carrier messages and data rates may apply. Text STOP to 89700 to opt-out. See Mobile T&Cs & Privacy Policy. No purchase necessary. US customers only. $10 dollar coupon offer valid on your next purchase of $40 or more.

    Link Your Facebook

    Facebook-Linking Extra Points - This is a one-time activity; limit one per customer (per membership) per Facebook account. By connecting your Facebook login to your My Place Rewards account, you agree to our terms and conditions and privacy policy, which can be found at childrensplace.com.

    Link Your Twitter

    Twitter-Linking Extra Points - This is a one-time activity; limit one per customer (per membership) per Twitter account. By connecting your Twitter login to your My Place Rewards account, you agree to our terms and conditions and privacy policy, which can be found at childrensplace.com.

    Link Your Instagram

    Instagram-Linking Extra Points - This is a one-time activity; limit one per customer (per membership) per Instagram account. By connecting your Instagram login to your My Place Rewards account, you agree to our terms and conditions and privacy policy, which can be found at childrensplace.com.

    Download Our App

    This is a one-time activity; limit one per customer (per membership). To qualify for extra points, you must download The Children’s Place App and log in with your My Place Rewards account. Extra points will be awarded to the My Place Rewards account that is logged into the App.

    Share Your Pic on Twitter

    Share a picture on Twitter using #mystylePLACE to receive extra points. This is a one-time activity; limit one per customer (per membership). To be eligible for extra points, you must first link your Twitter account to The Children’s Place prior to sharing your photo. By engaging with The Children’s Place, you agree to our terms and conditions and privacy policy, which can be found at childrensplace.com.

    Share Your Pic on Instagram

    Share a picture on Instagram using #mystylePLACE to receive extra points. This is a one-time activity; limit one per customer (per membership). To be eligible for extra points, you must first link your Instagram account to The Children’s Place prior to sharing your photo. By engaging with The Children’s Place, you agree to our terms and conditions and privacy policy, which can be found at childrensplace.com.

    Write a Review

    Write a review of a product you have purchased at childrensplace.com to receive extra points. Limit one review per customer (per membership) per month. You must be logged into your My Place Rewards account and provide a product review through the Order Details section of your account.

    Take a Feedback Survey

    Take a feedback survey to receive extra points. This is a one-time activity; limit one per customer (per membership). To qualify, you must be logged into your My Place Rewards account and click through the Take a Feedback Survey model on the Earn Extra Points page. Any surveys completed without clicking through the model on the Earn Extra Points page will not be eligible for extra points.

    Journées points en prime

    My Place Rewards members are eligible for one Personal Bonus Points Day (of their choice per calendar year) toward purchases at The Children’s Place stores in the U.S. and Puerto Rico or at childrensplace.com; members will receive double points (2 points per dollar spent). My Place Rewards Credit Cardholders are eligible for two Personal Bonus Points Days (of their choice per calendar year) toward purchases at The Children’s Place stores in the U.S. and Puerto Rico or at childrensplace.com; cardholders will receive triple points (3 points per dollar spent) when they check out with their My Place Rewards Credit Card. To apply the Personal Bonus Points Day to an in-store transaction, customer must provide their My Place Rewards account number or other identifier during the transaction and self elect the Personal Bonus Points Day offer to the transaction. To apply the Personal Bonus Points Day to an online order, customer must be logged into their My Place Rewards account and apply the Personal Bonus Points Day offer to their transaction. Each Personal Bonus Point Day offer will be added to the transaction that the Bonus Point Day is applied and all subsequent transactions on that selected day only. When a Bonus Points Day is selected, bonus points for each qualified in-store purchase will reflect in the customer’s account within 48 hours. Periodically, we may offer you opportunities to earn promotional items or store-wide bonus points on a purchase. During these events, you will not be able use a Personal Bonus Points Day. If you schedule your Personal Bonus Points Day during a bonus points event, you’ll receive the amount of the promotional bonus points in lieu of the Bonus Points Day and forfeit your day. Subject to blackout dates. Offer may be cancelled or modified at any time. Restrictions apply. The My Place Rewards Program is provided by The Children's Place, Inc. and its terms may change at any time. For full Rewards Terms and Conditions, please visit childrensplace.com/rewards-terms. Subject to credit approval. Comenity Capital Bank issues the My Place Rewards Credit Card.

  • Redeeming Rewards

    How can I use my rewards?

    Great news! Rewards are combinable (up to $200 dollars) and may be used toward the purchase of merchandise or gift wrap at The Children's Place and The Children's Place Outlet stores in the United States and Puerto Rico, as well as childrensplace.com (excluding merchandise shipped outside of the United States). You'll be able to use rewards and/or bonus rewards on any merchandise for sale including marked-down and clearance items; you won't be able to use rewards toward taxes, shipping or the purchase of gift cards. You may be responsible for taxes, shipping fees or any other fees applicable to reward redemption.

    How will I get my rewards?

    We'll email you your rewards as you earn them. They'll also appear in your online account for super-easy checkout. Rewards can be printed from your online coupon wallet or can be directly applied to an online purchase.

    How do I redeem a reward?

    You can print out your reward email and show it at in-store checkout or apply the web code to an online purchase. Rewards will also be accessible from your online coupon wallet and can be directly applied your online purchase.

    Can rewards be combined with other offers?

    You may combine up to $200 in rewards as long as they are all from the same My Place Rewards member account. You may combine rewards with one other offer unless otherwise noted on the offer. You may also use reward certificates when redeeming merchandise credits.

    Type de coupon How many can I redeem per online order? What can it be combined with?

    My Place Rewards certificate
    e.g. $5, $10, $15, $20, $50, $100, $150, $200

    $200

    • Up to 6 PLACE cash coupons
    • Free shipping coupon (only valid on standard shipping)
    • Or
    • 1 web code for percentage off
    • Free shipping coupon (only valid on standard shipping)
    • All coupons and rewards are calculated before taxes and shipping fees unless otherwise noted.
    • All coupons and rewards are valid for one-time use and may not be combined with any other offer unless otherwise noted.
    • All coupons and rewards are not valid on gift card purchases.
    • Your PLACE credit card approval discount may not be combined with ANY other offer unless otherwise noted.
    • PLACE cash coupons and My Place Rewards are applied as a percentage discount on each item.
    • My Place Rewards and/or other $ off coupons/offers will be applied prior to any % off coupons/offers.
    • Les offres peuvent être modifiées ou annulées à tout moment.
    • Sans effet là où la loi l'interdit.
    • Promotions may vary online and in store.

    What happens if the rewards I'm redeeming exceed my purchase amount?

    If the rewards you are redeeming exceeds the amount of the purchase, no cash or credit or refund will be given for the unused portion.

    Can I redeem the same reward multiple times?

    Each issued reward will have a unique coupon code and may only be used once. You'll need to provide a printout of the reward or the bar code at the time of purchase.

    How long do I have to use my rewards?

    Reward certificates expire on the date stated on the certificate.

    I lost my reward, what can I do?

    Unused rewards will always be available online. You may either reprint your email or log in to your account to see your rewards and show them at in-store checkout (or apply them to an online purchase). Once the reward has expired or been redeemed, it cannot be replaced and will be removed from your online account.

    Can I give my reward(s) to someone else?

    No, rewards are not transferable.

  • Birthday Savings

    What are Birthday Savings?

    Birthday Savings are a benefit of My Place Rewards and the My Place Rewards Credit Card. My Place Rewards members will receive a 20% off coupon during the month of their child's birthday and My Place Rewards Credit Cardholders will receive a 25% off coupon. Simply fill out the Birthday Savings section for up to 4 children under the Personal Info tab of your My Place Rewards online profile.

    How do I get Birthday Savings?

    You can enroll by adding up to 4 kids' birthdays in the Birthday Savings section of your My Place Rewards profile.

    How long does it take for my kids' membership to become effective after I enroll?

    We must receive your completed registration at least 4 to 6 weeks before your kid's birthday in order for you to receive their birthday surprise for this year.

    How old does my child have to be in order for me to qualify for the Birthday Savings?

    Birthday Savings are for kids ages 0-14.

    I live outside of the United States; can I sign my kid up for the Birthday Savings?

    No. Only US residents can register for Birthday Savings.

    Can I complete registration forms for kids other than my own?

    No. We need consent from the child's parent or legal guardian in order to complete any registration.

    Can my kid(s) just complete and submit their own registration form?

    No. You must be 18 years old or older and the parent or legal guardian of the child being registered in order to complete and submit a registration form.

    I have twins/triplets etc. who share the same birthday; will I get a surprise for each of them that month?

    Yes. You will receive a Birthday coupon in an email for each child celebrating a birthday within that month.

  • Retours

    What happens to my points if I make a return?

    If you return the merchandise, any points you earn on a purchase are deducted from your account.

    What happens to my reward if I make a return?

    When merchandise is returned from a transaction where a reward was used, the amount refunded will be the purchase price of the item(s) less a prorated amount of the reward that was applied. Once a reward has been used in a transaction, it cannot be reissued or used again. Rewards will not be reimbursed after a return.

  • Online Account Benefits

    Why do I need to create an online account to participate in My Place Rewards?

    You need to register your online account and create a password in order to view your points and spend your rewards. Your online account comes with several additional benefits:

    • Birthday Savings: You can sign up to receive Birthday Savings offers in your My Place Rewards profile.
    • Offer Carousel: You'll be able to see your rewards and any bonus offers you may have.
    • Saved shopping cart: Selected items will be saved between sessions so that if you are interrupted, you can come back later without having to start over.
    • Faster online orders: You won't have to enter your personal information every time you place an order.

    How do I update my account information?

    You can update your account information from your My Place Rewards account page. You will need to log in to your account using your username and password. You should provide and maintain accurate and current user information in connection with your membership, including name, email address, phone number and zip code so that you can continue to enjoy all the benefits of the My Place Rewards program.

  • Cancelation/Termination

    How do I cancel my membership?

    You have the right to cancel your membership at any time by calling Customer Service: U.S. customers at 877-752-2387, Canadian customers at 877-827-7895. If you cancel your membership, your account will be closed, your point balance will be zero and you will no longer have membership benefits.

    The Children's Place, in its sole discretion, may terminate your membership without notice if continued use of your membership would violate any terms. For example, if The Children's Place has valid reason to believe your account is being used fraudulently, membership will be terminated. If your membership is terminated, your account will be closed, your point balance will be zero and you will no longer have membership benefits.

  • Full Terms and Conditions

    The Children's Place Loyalty Program Terms & Conditions

    PLEASE NOTE: THESE TERMS AND CONDITIONS CONTAIN AN ARBITRATION CLAUSE AND CLASS ACTION WAIVER. THE WAIVER AFFECTS HOW DISPUTES WITH THE CHILDREN'S PLACE ARE RESOLVED. BY ACCEPTING THESE TERMS AND CONDITIONS, YOU AGREE TO BE BOUND BY THIS ARBITRATION PROVISION. PLEASE READ IT CAREFULLY.


    My Place Rewards ("the Program") is sponsored by The Children's Place, Inc. ("the Company"). The Company is solely responsible for the Program operation and may withdraw or terminate the Program or change the terms of the Program at any time unless prohibited under the applicable laws of your jurisdiction.


    Please review these Terms and Conditions (“Terms”) carefully for important information about your rights and obligations in the Program. By participating in the Program, you agree to these Terms.


    In these Terms, “you” and “your” mean the Program member. “We,” “our” and “us” mean the Company. “Bank” means Comenity Capital Bank or its assigns.


    Eligibility and Enrollment

    You may become a member of My Place Rewards ("Membership") free of charge if you are a legal resident of the United States (including Puerto Rico) or Canada and have reached the age of majority in your jurisdiction of residence. You may apply for Membership in a U.S. The Children’s Place store or online at childrensplace.com.


    To establish your Membership, you need to provide your first and last name, a valid email address, zip code, and phone number. In addition, if you are a My Place Rewards Credit Cardholder, you will be automatically enrolled in the Program and will earn points on eligible transactions.1


    Program communications, offers, and reward certificates will be sent via email; therefore, a valid email address is required for Membership. If you applied for Membership in a U.S. store, you must create an online account at childrensplace.com for certain features of the Program. If you are a My Place Rewards Credit Cardholder and have not previously provided a valid email address, you may create an online account at childrensplace.com or call 1-877-PLACE-US (752-2387) to update your contact information. When creating your online account, please use the same contact information provided during the My Place Rewards Credit Card application process so your Membership account may be properly synced with your My Place Rewards Credit Card. If you notice a discrepancy in your Membership account after you have created your online account, please call 1-877-PLACE-US (752-2387). You are responsible for providing any changes or updates to your contact information, which may be made online at childrensplace.com or by calling 1-877-PLACE-US (752-2387).


    You may have only one My Place Rewards Membership account. If you are a My Place Rewards Credit Cardholder, you may have four additional authorized buyers on your credit card account, and all authorized buyers will have one My Place Rewards Membership account under the primary cardholder’s name and contact information. All Points earned by authorized buyers will go to the primary Cardholder’s Membership account. If you are not a My Place Rewards Credit Cardholder, two members may share a Membership account if they are legal residents of the same household. In this instance, account sharing will be permitted if a requesting member provides reasonable proof that he/she legally shares a household with another member.


    Residents of Canada: Points can only be earned and reward certificates can only be redeemed on purchases made at The Children's Place and The Children's Place Outlet stores located in the United States and Puerto Rico, and at childrensplace.com if shipped to a street address or PO Box in the United States.


    General Program Terms

    By enrolling in the Program, you are confirming that you are the age of majority in your jurisdiction of residence, you accept these Terms, and you give the Company the right to use your transactional and profile data to send personalized program communications and special offers to the email and mailing address provided during enrollment.


    You are responsible for remaining knowledgeable about these Terms. The terms published in the My Place Rewards section of The Children's Place website (childrensplace.com/rewards-terms) will be the applicable terms for the Program. The most current online version of these Terms will supersede all previous versions of these Terms. Note, if you are a My Place Rewards Credit Cardholder, these Terms are separate and independent from your My Place Rewards Credit Card Account Agreement (your “Account Agreement”), which governs the use of your Credit Card. In the event of a conflict between these Terms and your Account Agreement, these Terms will control in any matter relating to the Program.


    Unless prohibited under the applicable laws of your jurisdiction, such as Quebec, The Children's Place reserves the right to terminate or change the Program, or any portion thereof, at any time, without prior written or electronic notice. Regardless of how you participate in the Program, benefits can be changed or terminated at any time without notice at the sole discretion of The Children's Place. If you do not agree with the revised terms, you may cancel your Membership. For details on how to cancel your Membership, see below.


    The Program is void where prohibited by law.


    Earning Points

    When you present a valid account identifier such as your member number, phone number or email address from your member profile, you earn points on the eligible purchase amount at the rate of 1 point per US dollar spent (2 points per US dollar spent using the My Place Reward Credit Card), rounded to the nearest dollar. The eligible purchase amount is the transaction total for merchandise after any discounts and minus any returns, refunds, or credit adjustments, and does NOT include taxes, shipping or purchases of gift cards.


    Transactions that can earn points ("Eligible Transactions") include all of your purchases of merchandise at The Children's Place and The Children's Place Outlet stores located in the United States and Puerto Rico and at childrensplace.com (excluding merchandise shipped outside the United States). In order to earn points for online transactions at childrensplace.com, you must have an online account at childrensplace.com and be logged in for the online transaction. A transaction may earn points for only one My Place Rewards Membership account. Points are not earned on, and the term “Eligible Transaction” does not include returns, refunds, credit adjustments, unauthorized or fraudulent charges, charges that violate the terms of your Account Agreement, purchases made by or for a business purpose, balance transfers, interest, or fees.


    Points may only be earned using your My Place Rewards Credit Card if the Credit Card Account is in Good Standing. “Good Standing” means (1) your Account is open to new charges and not over your credit limit, (2) your Account is not more than 60 days past due or otherwise in default, (3) your Credit Card is not flagged as lost, stolen or fraudulent according to the Bank’s records, (4) your Account is not in a hardship or workout program, and (5) you are not subject to a credit counseling arrangement relating to your Account.


    Bonus points may be earned on certain purchases or non-purchase activities as defined by the Company from time to time. The Company reserves the right to limit promotional offers for bonus points to selected members, to terminate bonus point offers, to change or modify bonus point offers at any time without notice. Any such change or withdrawal will not affect bonus points already earned. The way to earn bonus points, and the bonus points that can be earned, may vary and may be subject to conditions or limitations, such as blackout periods, bonus points limits, or exclusions.


    Points cannot be earned or claimed on purchases made prior to your enrollment date. Bonus points cannot be earned prior to the start date of any bonus promotions associated with the Program. Points have no cash or other monetary value, are not transferable and may not be sold, resold, exchanged or bartered. Points are issued into your account approximately 48 hours after the date of the eligible transaction unless otherwise noted on the terms of a bonus offer. If points are not issued for an eligible transaction, you may dispute your points balance by initiating a “Points Dispute” up to 90 days after the original transaction at childrensplace.com or by calling 1-877-PLACE-US (752-2387). You will be asked to provide certain transaction-related information on the receipt to verify the purchase, and the Company will use reasonable efforts to investigate your Points Dispute. If you do not notify us of a Points Dispute within the 90 day period, you waive your right to make a Points Dispute with respect to that transaction. All requests are subject to verification. The Company's decision as to whether or not points will be earned is final. Your sole and exclusive remedy, and the Company’s maximum liability to you, in the event you prevail in a Points Dispute, is for the Company to credit the disputed points to your points balance. Please note, if you are a My Place Rewards Credit Cardholder, the dispute rights with respect to your Credit Card account under the Account Agreement do not apply to these Terms or to your rights and remedies under these Terms, which are as solely set forth in these Terms.


    Unused points will expire at the end of the calendar month one year after they are earned. For example, points earned in October 2018 will expire October 31, 2019.


    Except as otherwise provided by applicable law, you will forfeit all unused points if you file for bankruptcy, or your Membership is terminated. You will not receive any compensation or new points for your points that expire or are forfeited.


    The Company may adjust your account status or points balance at any time and without notice, due to any computer or other error, technical issues experienced by the Company, machine malfunction, fraud or other misuse of Membership.


    All transactions involving points are subject to review and verification by the Company. Points or reward certificates you earn or are awarded may be subject to taxation, for which you are solely responsible. The Company will not be responsible for any tax consequences which may flow from your Membership.


    Points may not be sold, purchased, brokered, bartered, transferred or altered in any way. Any attempted transaction of such sort will automatically be void. Anyone engaging in such transactions will be liable for damages to the Company, including but not limited to, consequential damages, third party damages, transaction costs, attorney’s fees and court costs. Any violation of these provisions or Terms may result in termination of your Membership. If your Membership is terminated, your account will be closed, your point balance will be zero and you will no longer have Membership benefits.


    You may review your point balance and account activity by logging into your My Place Rewards account at childrensplace.com.


    Earning and Redeeming Rewards

    You are eligible for reward certificates as follows:


    • 100 points for a $5 USD reward

    The Company will issue reward certificates generally by the 7th day of the month following the month in which you become eligible for a reward certificate(s). For example, any rewards earned in October 2018 generally would be issued no later than November 7, 2018. Reward certificates will be issued to your valid email address and can also be obtained by logging into your account at childrensplace.com. No more than 4 reward certificates will be issued in any calendar month and will be issued in the following values: $5, $10, $15, $20, $50, $100, $150, $200 USD. From your member account or valid email, you can print the reward certificate or apply it to an online purchase using the certificate web code. You may earn no more than $200 USD in reward certificates in any given calendar month. If you earn more than 4000 points, equal to a $200 USD reward certificate, in a single calendar month, your remaining points will carry over to the following calendar month.


    You may combine more than one reward certificate as long as they are all from the same My Place Rewards account. You may also use reward certificates on a transaction where you are using a merchandise credit. My Place Rewards Certificate and/or other $ off coupons/offers will be applied prior to any % off coupons/offers.


    Reward certificates cannot be redeemed for cash, and no cash or credit or refund will be given for the unused portion if a reward certificate exceeds the amount of the purchase. Any unused reward certificate value will be forfeited.


    You may use your reward certificate only toward the purchase of merchandise at The Children's Place and The Children's Place Outlet stores in the United States and Puerto Rico, as well as childrensplace.com (excluding merchandise shipped outside of the United States). You will be able to use reward certificates on any merchandise for sale including marked down and clearance items. Reward certificates reduce the purchase price of merchandise (i.e., is a discount), and you will not be able to use reward certificates for tax, shipping or the purchase of gift cards, or for payment of any outstanding obligation to the Bank or its affiliates or to the Company. You may be responsible for taxes, shipping fees or any other fees applicable to reward certificate redemption. In order to use your reward certificates for online transactions at childrensplace.com, you must have an online account at childrensplace.com and be logged in for the online transaction.


    Each reward certificate issued will have a unique reward number and may be used only once. You will need to provide a printout of the reward certificate or the reward number at the time of purchase in order to redeem a reward certificate, which may be done by using the reward number stored in your member account (online at childrensplace.com). Reward certificates are not transferable and may not be sold, resold, exchanged or bartered.


    Reward certificates expire on the date stated on the certificate.


    To the extent allowed by applicable law, the Company may cancel any earned or outstanding reward certificates if the Company becomes insolvent, unable to pay its debts when due, files an action under the U.S. Bankruptcy Code or have such action filed against the Company.


    Retours

    Any points you earn on a purchase are deducted from your account if you return the merchandise. When merchandise is returned from a transaction where a reward certificate was used, the amount refunded will be the purchase price of the item(s) less a prorated amount of the reward certificate that was applied. If the points deducted during a return transaction exceed your current point balance, your account will reflect a negative balance. For example, your points balance prior to your return transaction is 70 points and you return $80 USD in merchandise; your new points balance would be -10. Once a reward certificate has been used in a transaction it cannot be reissued or used again, even if the merchandise purchased with the certificate was returned.


    Birthday Savings

    To receive birthday savings (20% for My Place Rewards members and 25% for My Place Rewards Credit Card members), you must provide The Children’s Place with your children’s birth month by logging in and updating your My Place Rewards account at childrensplace.com. Members are eligible to receive birthday offers for up to 4 children. Birthday savings will be issued to your valid email.


    TThe birthday savings may be used toward the purchase of merchandise at The Children's Place and The Children's Place Outlet stores in the United States and Puerto Rico, as well as childrensplace.com (excluding merchandise shipped outside of the United States). You will be able to use the birthday savings on any merchandise for sale including marked down and clearance items. You may be responsible for taxes, shipping fees or any other fees applicable to reward certificate redemption. Regular shipping rates apply and are not discounted due to birthday savings. Each birthday savings issued will have a unique offer number and may be used only once. You will need to provide a printout of the birthday savings or the offer number at the time of purchase in order to redeem the birthday savings, which may be done by using the offer number stored in your member account (online at childrensplace.com). Birthday savings are not transferable and may not be sold, resold, exchanged or bartered.


    Birthday savings expire 30 days after they are issued.


    Account Information

    You must provide and maintain accurate and current user information in connection with your Membership, including name, email address and telephone number. You can update your account information at childrensplace.com. We are not responsible for reward certificates or communications lost or undelivered due to incorrect or changed email address or other contact information.


    Cancellation; Termination

    You have the right to cancel Membership at any time by calling Customer Service: U.S. customers at 1-877-PLACE-US (752-2387), Canadian customers at 1-877-827-7895. If you cancel your Membership, your account will be closed, your points balance will be zero and you will no longer have Membership benefits. The Company, in its sole discretion, may terminate your Membership without notice if continued use of your Membership would violate any of these terms or applicable law. For example, if the Company has valid reason to believe your account is being used fraudulently, Membership will be terminated. If your Membership is terminated, your account will be closed, your point balance will be zero and you will no longer have Membership benefits.


    Politique de confidentialité

    The Program will comply with the Privacy Policy of the Company available at childrensplace.com/privacy-us (for U.S. privacy policy) and childrensplace.com/privacy-ca (for Canada privacy policy).


    Limited Liability

    Unless otherwise required by law or our agreements with you, neither The Children’s Place nor the Bank, nor any of its respective affiliates, officers, directors, employees, service providers, or agents will be liable to you, or anyone making a claim on your behalf, in connection with (a) any termination of, change in, or suspension of the Program; (b) any claim relating to products purchased using any Reward Certificates obtained through the Program; (c) any loss, damage, expense or inconvenience caused by any occurrence outside of our control; or (d) any taxes that you incur as a result of receiving or redeeming Points. Notwithstanding the foregoing, any liability that we or they may have to you in connection with the Program shall be limited to the amount of any points you have earned in accordance with these Terms.


    Applicable Law and Mandatory Agreement to Arbitrate on an Individual Basis

    Unless the applicable laws of your jurisdiction require that the laws of such jurisdiction govern, such as Quebec, all issues and questions concerning the construction, validity, interpretation and enforceability of these Program terms and conditions shall be governed by and construed under the laws of New Jersey, U.S.A. without reference to conflict of law provisions.


    United States and Puerto Rico: Any and all controversies, disputes, demands, counts, claims, or causes of action (including the interpretation and scope of this clause, and the arbitrability of the controversy, dispute, demand, counts, claim, or cause of action) between you and the Company or the Company's employees, agents, successors, or assigns, shall exclusively be settled through binding and confidential arbitration, except that you or the Company may take claims to small claims court if the dispute qualifies for hearing by such a court. In addition, each party retains the right to seek injunctive or other equitable relief in a court of competent jurisdiction to prevent the actual or threatened infringement, misappropriation or violation of a party’s copyright, trademarks, trade secrets, patents or other intellectual property rights.


    There is no judge or jury in arbitration and arbitration procedures are simpler and more limited than rules applicable in court. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT, APART FROM THE NARROW EXCEPTIONS ABOVE, YOU AND THE COMPANY ARE EACH WAIVING RIGHTS TO SUE IN COURT, INCLUDING RIGHTS TO RECEIVE A TRIAL BY JURY OR TO PARTICPATE AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS ACTION LAWSUIT, CLASS-WIDE ARBITRATION, PRIVATE ATTORNEY-GENERAL ACTION, OR ANY OTHER REPRESENTATIVE PROCEEDING.


    Arbitration shall be subject to the U.S. Federal Arbitration Act and federal arbitration law, and shall be conducted by the Judicial Arbitration Mediation Services, Inc. (“JAMS”) pursuant to the JAMS Streamlined Arbitration Rules & Procedures effective July 1, 2014 (the “JAMS Rules”) and as modified by this agreement to arbitrate. The JAMS Rules, including instructions for bringing arbitration, are available at its website at http://jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration. The Minimum Standards are available at http://jamsadr.com/consumer-arbitration/.


    You and the Company must abide by these rules: (a) THE ARBITRATION SHALL BE CONDUCTED ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, CONSOLIDATED OR REPRESENTATIVE ACTION AND THE ARBITRATOR SHALL NOT AWARD CLASS-WIDE RELIEF; (b) the Company will pay its arbitration costs as required by JAMS rules, and in the event that you are able to demonstrate that the costs of arbitration will be prohibitive as compared to costs of litigation, TCP will pay as much of your arbitration filing and hearing fees as the arbitrator deems is necessary to prevent the arbitration from being cost-prohibitive as compared to the cost of litigation; (c) the arbitrator may award any individual relief or individual remedies that are permitted by applicable law; and (d) each side pays his, her or its own attorneys' fees and costs unless the claim(s) at issue permit the prevailing party to be paid its fees and litigation costs, and in such instance, the fees and costs awarded shall be determined by the applicable law.


    With the exception of subpart (a) in the paragraph above, if any part of this arbitration provision is deemed invalid, unenforceable or illegal, then the balance of this arbitration provision shall remain in effect and be construed in accordance with its terms as if the invalid, unenforceable, or illegal provision were not contained. If, however, subpart (a) in the paragraph above is found invalid, unenforceable or illegal, then the entirety of this arbitration provision shall be null and void. If for any reason a claim proceeds in court rather than in arbitration, the dispute shall be exclusively brought in state or U.S. federal court in New Jersey.


    Canada: After any dispute arises, the parties involved in the dispute may agree to resolve the dispute using Arbitration. If the parties elect to use arbitration, disputes shall be referred to ADR Institute of Canada. For a copy of the procedure to file a Claim, or for other information about this organization, contact them as follows:  www.adrcanada.ca.


    Entire Agreement; Severability; Conflicts; No Waiver

    These Terms contain the entire agreement between you and the Company regarding the Program, and supersede any previous terms and conditions governing the Program. The Program is not available where and to the extent prohibited by law. If any part of these Terms conflict with applicable law, that provision will be deemed severed from these Terms and the remainder of the Terms will remain in effect. The Company will not lose or forfeit any rights under these Terms because we delay or do not enforce them. All waivers of any of these Terms by the Company must be in a writing executed by someone with authority to bind the Company.


    1The My Place Rewards Credit Card is issued by Comenity Capital Bank. Use of the credit card is subject to the terms and conditions outlined in the credit card agreement.

  • Politique de confidentialité

    What is your privacy policy?

    The Program will comply with the Privacy Policy of The Children's Place, available here.

  • Instructions d'entretien des vêtements

    Comment dois-je laver et entretenir mon article?

    Vérifiez toujours l’étiquette qui se trouve à l’intérieur de tout vêtement pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de laver et d’entretenir votre article. Les étiquettes se trouvent dans l’encolure arrière ou sur une des coutures latérales de l’article.

    Voici quelques trucs pratiques à ne pas oublier...

    • Triez les couleurs foncées, les couleurs claires et le blanc en brassées différentes avant de les laver. Les articles délicats ou en tissu plus mince ou fragile comme la maille ou les paillettes doivent aussi être lavés séparément des articles plus lourds et rugueux comme les jeans et les chandails.
    • Lavez les tissus à poils longs comme les chandails épais, les serviettes et les couvertures séparément des tissus sombres et de ceux qui attirent les peluches.
    • Traitez les taches tenaces avec un produit de détachage et faites prétremper les vêtements tachés avant de les laver.
    • Retournez les articles suivants :
      • Les articles de couleurs pour conserver leur vigueur et leur éclat
      • Les articles avec broderie, ornements ou imprimés afin d'agiter le moins possible le motif
      • Les collants en microfibre et les articles en tissus synthétiques afin d'éviter la formation d'accrocs ou le boulochage
    • Fermez les fermetures à glissière, attachez les boutons et fixez les rubans autoagrippants afin que vos articles sortent de la machine à laver sans nœud, sans accroc et sans être enchevêtrés.
    • Vérifier toujours les poches de tous les vêtements avant de les laver et de les sécher. Un rouge à lèvres, un baume pour les lèvres, une gomme à mâcher ou un crayon de cire peuvent causer des taches et des dommages inimaginables!
    • Certains tissus ont tendance à rétrécir, et ce même s’ils sont prélavés. En cas de doute, évitez la chaleur. Lavez-les à l’eau froide, faites-les sécher par culbutage à basse température ou sur une corde et repassez-les avec un fer froid seulement lorsque c’est nécessaire.
    • Retournez les nouveaux denims et articles foncés et lavez-les séparément les quelques premières fois pour éviter que le surplus de colorant coule et laisse des traces.
    • Les vêtements devraient être laissés dans la sécheuse juste assez longtemps pour leur permettre de perdre leur humidité et les défroisser. Les laisser plus longtemps pourrait en fait les froisser, accroître l’électricité statique et les faire rétrécir. Ce principe est valable pour les fibres naturelles comme pour les fibres synthétiques.
    • Ne remplissez pas trop la sécheuse. Surcharger la sécheuse contribue à l’enchevêtrement des vêtements, à un séchage inégal et à l’apparition de masses et de faux plis.
  • Renseignements sur les cartes-cadeaux électroniques

    Qu'est-ce qu'une carte-cadeau électronique?

    Une carte-cadeau électronique est la façon la plus simple d’envoyer un cadeau! Vous pouvez commander une carte-cadeau électronique en ligne et l’envoyer à un destinataire par courriel en quelques minutes. Choix rapide, simple et personnalisable, les cartes-cadeaux électroniques sont les cadeaux parfaits!

    Comment puis-je acheter une carte-cadeau électronique et quand le destinataire la reçoit-il?

    To order an eGift Card, you must have a U.S. billing address and credit/debit card or PayPal. To purchase an eGift Card, please click here.
    You will receive an email at the same time the recipient receives the eGift Card email and when the eGift Card is viewed.

    Si la carte-cadeau électronique n’est pas lue dans les 7 jours ouvrables, vous en serez averti par courriel.

    Des cartes-cadeaux électroniques de quels montants puis-je acheter?

    Vous pouvez acheter une carte-cadeau électronique de tout montant de 5 $ à 299 $.

    Est-ce qu'un coupon peut être utilisé pour l'achat d'une carte-cadeau électronique?

    Non, vous ne pouvez pas utiliser un coupon si une carte-cadeau ou une carte-cadeau électronique fait partie de l'achat.

    De quelle façon puis-je payer une carte-cadeau électronique?

    You may use VISA, MasterCard, Discover, American Express, or PayPal.

    Can I use my My Place Rewards credit card to purchase an eGift Card?

    The My Place Rewards credit card can only be used on purchases made directly with The Children's Place. Since our eGift Cards are sold through a third party, they will not be able to accept the My Place Rewards credit card. They do accept VISA, MasterCard, Discover, American Express, and PayPal.

    Quand la carte-cadeau électronique me sera-t-elle facturée?

    La carte-cadeau électronique sera facturée à la suite de son envoi au destinataire.

    Où puis-je utiliser une carte-cadeau électronique?

    Your eGift card can only be used online at childrensplace.com when shipping to the United States or Puerto Rico or at any one of our retail or outlet stores in the United States and Puerto Rico.
    To redeem an eGift Card in stores, the recipient will have to print the eGift Card page or show it from their mobile device at checkout.

    Modalités de la carte-cadeau électronique

    Gift cards and eGift cards can be used for purchases of merchandise at THE CHILDREN'S PLACE stores or outlets, or online at childrensplace.com. Redeemable in US only. Not redeemable for cash unless required by law and cannot be replaced if lost, stolen or used without your permission. Return of merchandise purchased with this card is subject to return policy.

    How do I check the balance on my eGift Card?

    For balance inquiries, call 1-800-501-3232 or visit us at childrensplace.com/giftcardbalance.

    Ma carte-cadeau électronique a-t-elle une date d'échéance?

    Bonne nouvelle : il n'y a aucune date d'échéance et aucuns frais de dormance!

    Des questions? Des préoccupations?

    For questions or concerns, please contact customer service at 877-752-2387 or online at https://fr.childrensplace.com/us/help-center/contact-us.

  • Renseignements sur les cartes-cadeaux

    Comment puis-je consulter le solde d'une carte-cadeau?

    Checking your gift card balance is easy! You may call gift card services at 1-800-501-3232 for a balance or click here.

    Où puis-je trouver le numéro de ma carte-cadeau?

    Le numéro de votre carte-cadeau se trouve à l'arrière de la carte, dans la partie inférieure.

    Qu'est-ce qu'un NIP et où puis-je le trouver?

    Un NIP est un numéro d’identification personnel unique à votre carte-cadeau. Dans la plupart des cas, il se trouve au dos de la carte-cadeau, dans le coin inférieur droit.

    Puis-je utiliser une carte-cadeau en ligne?

    Oui, vous pouvez utiliser jusqu’à 3 cartes-cadeaux par commande en ligne.

    Comment puis-je utiliser une carte-cadeau en ligne?

    • Commencez par ajouter les articles et les quantités souhaités dans votre panier.
    • Lorsque vous serez prêt à passer à la caisse, cliquez sur le bouton Caisse et passez à l'option de paiement courante.
    • Entrez le numéro et le NIP de votre ou de vos cartes-cadeaux sur la page de paiement et passez à la caisse.

    Que se passe-t-il si le montant de mon achat est plus élevé que la valeur de ma carte-cadeau?

    • Si le montant de la carte-cadeau ne couvre pas le total de la commande, vous serez prié de choisir un mode de paiement additionnel.

    • REMARQUE : Contrairement à une carte de crédit, la valeur de votre achat sera déduite de votre carte-cadeau dès la soumission de votre commande.
    • Please hold on to the gift card(s) even if you have used the total value. In case of any order adjustment or cancellation, a credit will be issued to the original gift card

    Veuillez conserver la ou les cartes-cadeaux même si vous avez utilisé leur valeur totale. En cas de modification ou d’annulation de la commande, un crédit sera porté à la carte-cadeau originale.

    Pourquoi dois-je conserver ma carte-cadeau?

    Il est important de conserver votre carte-cadeau, même si tout son solde est épuisé, jusqu’à ce que votre commande vous soit livrée et que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En cas de modification de la commande (incluant les retours), le crédit sera porté à la carte-cadeau utilisée lors de l’achat, et ce, même si la carte-cadeau est perdue ou égarée.

    Que faire si j'ai perdu ma carte-cadeau?

    If you lose or misplace your gift card, simply call us at 877-752-2387. Our customer service team will be happy to assist you as long as you have your gift card purchase receipt.

    Modalités de la carte-cadeau

    Gift cards and eGift cards can be used for purchases of merchandise at THE CHILDREN'S PLACE stores or outlets, or online at childrensplace.com. Redeemable in US only. Not redeemable for cash unless required by law and cannot be replaced if lost, stolen or used without your permission. Return of merchandise purchased with this card is subject to store return policy.

    Qu'est-ce qu'un crédit sur la marchandise?

    Pour les retours effectués dans les 45 jours dont le mode de paiement original n’est pas disponible, un crédit sur la marchandise sera émis. Le crédit sur la marchandise n’est pas échangeable contre de l’argent comptant, à moins que la loi ne l’exige, et ne peut être remplacé en cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée par le client.

    Puis-je utiliser mon crédit sur la marchandise en ligne?

    Si votre crédit sur la marchandise comprend un NIP, vous pouvez l’échanger en ligne et en magasin. Les crédits sur la marchandise sans NIP peuvent uniquement être échangés en magasin.

  • Gift Services

    We offer the following three Gift Service Options that can be selected during checkout:

    • Gift Receipt/Gift Message Only
    • Standard Gift Service
    • Deluxe Standard Gift Service

    Once you get to the "Shipping Address & Method" page at checkout:

    Click on edit to view our available gift options.

    For your convenience and to make exchanges easier, prices will print on the packing slip in an encrypted format for all Gift Service options.

    Gift Receipt/Gift Message Only

    Price: Free

    • Encrypted prices and gift message will appear on packing slip.
    • Price tags are not removed and gift boxes are not included.
    • This option is not intended for shipment directly to a gift recipient, but to permit you as the gift giver to prepare and present the gift yourself.

    Standard Gift Service

    Price: $2.00

    • Encrypted prices and gift message will appear on packing slip.
    • Price tags are not removed.
    • Unpacked gift boxes with tissue paper, blank gift message card and logo sticker will be included.
    • The Standard Gift Service option is not intended for shipment directly to a gift recipient, but to permit you as the gift giver to prepare and present the gift yourself.
    • The Children's Place gift boxes will be included in the correct size and quantity to pack your order as a gift. The unpacked gift boxes include tissue paper, blank gift message card and logo sticker.

    Deluxe Standard Gift Service

    Price: $6.00

    • Encrypted prices will appear on packing slip.
    • Price tags are removed or blocked out.
    • All the items in your order will be packed into one or more The Children's Place gift boxes with tissue paper and logo sticker.
    • Gift message will be printed on gift message card included in gift box.
    • The Deluxe Gift Service option is intended for shipment of a gift directly to a gift recipient.
  • Disponibilité de l'article

    Quelle est la fréquence des mises à jour sur la disponibilité des articles?

    • Nous mettons à jour la disponibilité des articles sur notre site à peu près « en temps réel » Les mesures disponibles des articles que vous trouvez sur notre site sont affichées sur la page du produit. Dans de rares circonstances (par exemple lorsque deux utilisateurs achètent le dernier article disponible presque simultanément), il est possible que l’article commandé devienne non disponible. Dans un tel cas, l’article sera supprimé de votre commande et vous recevrez un avis par courriel.
    • Once an item is out of stock online, we may not replenish it. Please click on "Stores" to find locations in your area. Call the store nearest to you and simply, speak with one of our store associates who will be more than happy to assist you.
    • Nous ne remettons pas en commande les articles en rupture de stock.
    • En ce moment, notre système est incapable d’effectuer une recherche dans les magasins pour des articles des saisons passées, car ils sont transférés à divers endroits. Certains articles en solde peuvent se trouver seulement dans les magasins d’usine.
    • Certains articles ne peuvent être livrés dans certains États en raison des réglementations spécifiques à ces États. Ces articles seront supprimés de votre commande avant l’expédition.
    • Notre magasin en ligne offre les mêmes articles que nos magasins de détail. Les articles qui sont des exclusivités en ligne et ne sont pas offerts dans nos magasins.
    • Les nouvelles collections sont généralement offertes sur childrensplace.com environ deux semaines avant qu'elles n'arrivent dans les magasins.
    • Le fait de placer un article dans votre panier ne le « réserve » pas; il pourrait être épuisé avant que vous ne passiez à la caisse. Les articles qui ne sont plus offerts seront surlignés en rouge et vous devrez les retirer de votre panier.
  • Aide sur les articles

    Que signifient certains termes en ligne, comme nouveauté?

    Pour vous familiariser avec la terminologie sur la disponibilité de nos produits en ligne, veuillez consulter ce qui suit :

    Tailles limitées – Les tailles ne sont pas toutes offertes à l’achat.

    Limited Quantity – The desired quantity may not be available at the time of purchase.

    Arriving Now - A new item, currently arriving into our inventory. All sizes and colors may not be readily available for customer selection. Please allow up to 2 weeks for complete color and sizing availability.

    Nouveauté – Un nouvel article en vedette en ligne durant 2 semaines, disponible dans toutes les tailles et couleurs.


    Où prenez-vous vos produits?

    • Our merchandise is imported from many countries around the world. We are unable give the exact location for each item. For more information regarding our "Supplier Code of Conduct”, please click here.

    Comment puis-je trouver un article en magasin?

    • Vous pouvez communiquer avec un magasin près de chez vous pour connaître la disponibilité de l’article. Pour trouver un magasin, veuillez cliquer ici.
  • Problèmes de connexion/mot de passe

    J'ai oublié l'identifiant ou le mot de passe de mon compte sur le childrensplace.com - à l'aide!

    You can retrieve your username and/or password online. Click here to start the retrieval process. If you still need assistance please call 1-877-752-2387.

  • Annulation de commande

    Pour comprendre pourquoi des commandes sont annulées, il est important de préciser ce qui se produit lorsqu'une commande est passée sur childrensplace.com.

    Après le paiement en ligne, toute la magie de la vérification opère. Chaque commande passe par un processus de vérification qui dure environ 24 heures ouvrables. Pendant cette période, nous vérifions que tous les renseignements que vous nous avez fournis sont exacts. Ces renseignements comprennent (sans s’y limiter) les renseignements sur l’expédition, la facturation et le paiement. Nous faisons également une demande d’autorisation (voir ci-dessous) sur votre carte de crédit ou de débit. Si, à tout moment, notre service de vérification rencontre un problème en vérifiant certains détails, vous recevrez un courriel vous informant que votre commande a été annulée. Mais ne vous inquiétez pas, vous aurez la chance d’apporter des corrections et de passer une nouvelle commande.

    REMARQUE : Les commandes annulées sont automatiquement supprimées.

    Pourquoi exactement ma commande a-t-elle été annulée?

    Comme nos systèmes de vérification fonctionnent extrêmement rapidement pour traiter toutes les commandes, la raison exacte de l’annulation peut ne pas être clairement indiquée dans le courriel. Pour vous faciliter les choses, voici certains des problèmes les plus fréquemment rencontrés; vous pouvez vérifier ces renseignements avant de passer une nouvelle commande.

    1. RENSEIGNEMENTS D’EXPÉDITION INCORRECTS

    Tout d’abord, veuillez confirmer que l’adresse que vous avez saisie est une adresse valide aux États-Unis (y compris les adresses de l’armée et des territoires des États-Unis). Ensuite, confirmez que votre adresse ne contient ni faute d’orthographe, ni nombre manquant. Assurez-vous de vérifier les numéros d’appartement ou de local.

    Si la commande est expédiée à l’étranger, vous devez modifier le lieu d’expédition (à la page d’accueil) avant de passer votre commande. En d’autres mots, vous ne pouvez faire expédier une commande à l’étranger si vous magasinez sur childrensplace.com et que vous avez choisi les États-Unis comme pays de destination.

    2. RENSEIGNEMENTS DE FACTURATION INCORRECTS

    Avez-vous récemment déménagé ou changé d’adresse de facturation? Pour qu’une commande soit adéquatement traitée, les renseignements sur la facturation doivent correspondre à l’adresse au dossier de votre institution financière pour cette carte de crédit. Veuillez confirmer que vos renseignements sont exacts.

    Lorsque les renseignements sur la facturation ne sont pas saisis correctement, nous ne pouvons pas demander une nouvelle autorisation. Par conséquent, vous devez passer une nouvelle commande et corriger les renseignements.

    3. VÉRIFICATION DE LA COMMANDE

    Pour protéger la sécurité de nos clients, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne répond pas à nos exigences en matière de commande et de vérification.

  • Demande d'autorisation

    Qu'est-ce qu'une demande d'autorisation?

    Une fois votre commande en ligne effectuée, une demande d’autorisation est faite pour le montant total jusqu’à ce que la commande soit honorée. Lorsque nous expédions la commande, le montant est facturé. Si la commande est annulée, la demande d’autorisation est automatiquement abandonnée. Veuillez noter que les demandes d’autorisation varient selon la politique de l’institution financière, sans égard à la société émettrice de carte de crédit.

    Si la commande est annulée, vous pouvez communiquer avec votre institution financière pour demander le déblocage de tout montant retenu sur votre compte.  Si votre institution financière n’est pas en mesure de vous aider, veuillez nous joindre en prenant soin d’avoir les renseignements suivants près de vous :

    • Nom [celui du titulaire de la carte]
    • Numéro de téléphone
    • Numéro de commande
    • Date de l'achat
    • Montant de la transaction
    • Nom et numéro de télécopieur ou adresse de l'institution financière émettrice
  • Limites de commandes

    Y a-t-il des limites pour les commandes en ligne?

    • Oui, vous pouvez acheter un maximum de 15 unités d’un article par commande. Par exemple, si vous aimez une chemise, vous en pouvez commander 15 ou moins.
    • De plus, il est permis de commander un maximum de 300 articles par commande. Si vous dépassez cette quantité, nous vous demanderons de réduire le nombre d’articles commandés.
  • Options de paiement

    For your convenience, we accept all major charge cards for online purchases including our private label credit card:

    • Carte de crédit My Place Rewards
    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Discover/Novus
    • PayPal
    • Venmo
    • The Children's Place Gift Card
    • The Children's Place Merchandise Credit

    Nous n'acceptons pas les paiements effectués par :

    • Chèque
    • Mandat
    • Argent comptant
    • Cartes de débit/crédit destinées au versement de prestations de chômage
    • Cartes de débit/crédit destinées au paiement d'une pension alimentaire
    • Cartes de crédit internationales

    Vous êtes responsable de respecter les conditions et modalités du mode de paiement que vous avez choisi.

    Est-ce que mes renseignements sont sécurisés?

    Pour The Children's Place, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. C’est pour cette raison que nous avons pris des mesures de protection contre la perte, la mauvaise utilisation et l’altération des renseignements que vous fournissez. Nous utilisons les technologies de chiffrement du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour veiller à ce que vos renseignements soient chiffrés lors de leur transmission sur Internet. Veuillez noter que certains navigateurs et pare-feu ne permettent pas la communication par l’entremise de serveurs sécurisés.

    Can I split my purchase between several credit cards?

    At this time you can only use one credit card per order.

    How do I pay using Venmo?

    1. If you already have the Venmo App on your phone, simply select Venmo from your shopping bag or from checkout. Don’t have Venmo? Download it here: iOS | Android


    Panier



    Checkout - Billing Step



  • Renseignements PayPal

    Qu'est-ce que Paypal?

    PayPal est un leader dans le domaine des paiements en ligne avec plus de 193 millions de comptes dans le monde entier. C’est le moyen le plus rapide et le plus sûr de payer et de se faire payer en ligne. PayPal rend le magasinage en ligne rapide, facile et amusant. PayPal est accepté par des milliers de vendeurs partout dans le monde.

    Pour en savoir plus à propos de PayPal, cliquez ici.

    Comment puis-je utiliser mon compte PayPal en ligne?

    Les clients possédant des comptes PayPal doivent simplement se connecter à leur compte PayPal au moment de passer à la caisse.

    Comment puis-je m'inscrire à PayPal - Que puis-je faire si je n'ai pas de compte PayPal?

    Vous pouvez ouvrir un compte PayPal au www.paypal.com. Lorsque vous avez un compte actif, vous pouvez passer votre commande.

    Puis-je utiliser un coupon si je paie avec PayPal?

    Oui, vous pouvez utiliser un coupon.

    Puis-je diviser le paiement de mon achat entre PayPal et un autre compte?

    Vous pouvez utiliser jusqu’à 3 cartes-cadeaux et un autre mode de paiement, comme PayPal. Vous ne pouvez pas diviser le paiement entre PayPal et une carte de débit ou de crédit.

  • Passer une commande

    Puis-je passer ou modifier une commande par téléphone?

    Il n'est PAS possible de passer des commandes par téléphone ou courriel.

    Once an order is completed and confirmed, it cannot be cancelled, updated (to add/remove items) or changed. Please view our Return & Exchange policy here for additional information.

    Les prix peuvent varier en fonction de l'adresse d'expédition.

  • Sales Tax Info

    Will I be charged Sales tax on my order?

    The Children's Place is required by law to add the appropriate sales tax on any order shipped to a state where we operate a retail store. Please visit our Store Locator to identify the states with retail locations. Sales tax will be automatically calculated during the checkout process according to applicable local and state laws.

    Please note: Some states require us to tax shipping charges as well as merchandise. If you return an item for a refund, you will also receive a refund for the sales tax you paid for that item; however, you will not receive a refund for the sales tax you paid on the shipping and handling of that item, as the shipping and handling charges are nonrefundable once an item has been shipped.

  • Panier

    Utilisateurs inscrits

    If you are a registered user and logged in to our site while shopping, your Shopping Bag will be saved for 14 days even if you log out or close your web browser, just log back in to retrieve it.

    Please note that if you are a registered user and not logged in to our site, your shopping session will automatically be terminated when you close out of your web browser and the contents of your Shopping Bag will be emptied.

    Note: If you place an item in your Shopping Bag, the item is not "reserved" for you and may still sell out until you have completed the checkout process.

    Items that we no longer have available will be highlighted in red and you will need to remove it from your shopping bag.

    Utilisateurs non inscrits

    If you are not a registered user or you are not logged in to our site, when you close your web browser while shopping, your shopping session will be automatically terminated in order to protect you.

    To register, please click here.

  • Favoris

    Que sont les listes de favoris?

    Une liste de favoris facilite l’organisation des articles que vous désirez acheter plus tard. (Rappel : Cela ne signifie pas que vous réservez un article ou que vous le mettez de côté.)

    Vous pouvez également partager des listes de favoris avec vos amis et votre famille afin de vous assurer que vos enfants reçoivent le cadeau parfait!

    Quels autres avantages y a-t-il à avoir une liste de favoris?

    • Conservez vos listes de favoris aussi longtemps que vous le voulez — elles n’expirent jamais.
    • Créez jusqu'à cinq listes : idéal pour les anniversaires, la rentrée scolaire, les cadeaux pour bébé et plus encore!
    • Gérez, renommez, et supprimez vos listes en tout temps.
    • Accédez à vos listes n'importe où à partir de n'importe quel appareil.
    • Filtrez par :
      • Disponibilité
      • Articles en rupture de stock
      • Articles achetés
    • Triez les listes par :
      • Articles ajoutés récemment
      • Prix, croissant
      • Prix, décroissant
      • Liquidation
      • Nouveautés

    Comment puis-je accéder à ma liste de favoris?

    Vous devez avoir créé un compte The Children's Place en ligne pour accéder à votre liste de favoris. Cliquez sur le cœur au haut de notre site Web pour vous connecter et voir vos listes.

    Comment puis-je ajouter des articles à ma liste de favoris?

    Vous devez être connecté pour ajouter des articles à votre liste de favoris. Vous pouvez le faire trois façons. Cliquez sur le cœur :

    • Sur la page des produits
    • Sur la page du produit
    • Lorsque vous magasinez des ensembles Remarque : Lorsque vous cliquez sur le cœur, l’article s’inscrit automatiquement dans votre liste de favoris par défaut, sauf si vous sélectionnez une autre liste. La première liste de favoris que vous créez sera votre liste par défaut. Vous pouvez changer de liste par défaut en tout temps.

    Puis-je avoir plus d'une liste de favoris?

    Oui! Vous pouvez gérer jusqu’à cinq listes de favoris et donner un nom unique à chacune. Vous pouvez modifier les noms de vos listes de favoris.

    Les listes de favoris peuvent contenir jusqu’à 50 articles. De nombreux clients créent une liste de favoris différente pour chaque enfant. C’est une merveilleuse façon de rechercher des cadeaux pour les anniversaires ou les Fêtes!

    Qu'est-ce qu'une liste par défaut?

    La première liste de favoris que vous créez sera votre liste par défaut. C’est la liste sur laquelle iront automatiquement tous les articles lorsque vous cliquerez sur le cœur. Vous pouvez faire de n’importe quelle liste votre liste par défaut.

    Puis-je supprimer/déplacer des articles d'une liste de favoris?

    Bien sûr! En tant que créateur de votre liste de favoris, vous pouvez ajouter, supprimer, déplacer, partager et acheter des articles favoris.

    Pour supprimer un article de votre liste de favoris, cliquez sur le cœur à droite de l’article. Pour déplacer des articles d’une liste de favoris à une autre, cliquez sur le bouton « DÉPLACER VERS UNE AUTRE LISTE DE FAVORIS » en dessous de l’article. Vous pourrez choisir une autre liste en vous servant de la flèche de déroulement.

    Que se passe-t-il lorsque j'achète un article de ma liste de favoris?

    L’article acheté sera déplacé au bas de votre liste pour consultation future sous « ARTICLES ACHETÉS » une fois la transaction complétée. Vous pouvez également supprimer les articles de cette section en tout temps.

    Que se passe-t-il lorsqu'un article présent dans ma liste de favoris est en rupture de stock?

    Les articles en rupture de stock seront automatiquement placés au bas de la liste.

    Comment puis-je partager une liste de favoris?

    Vous pouvez partager vos favoris par courriel, Facebook ou en utilisant le lien raccourci en haut à droite de votre page des favoris.

    Lorsque vous la partagez par courriel, vous pouvez l’envoyer à cinq personnes à la fois et ajouter un message personnalisé. Assurez-vous d’entrer votre adresse d’expédition dans le message pour vous assurer que votre cadeau soit livré au bon endroit!

    Un associé peut-il accéder à mes listes de favoris en magasin? À l’heure actuelle, les associés n’ont pas accès aux favoris, mais vous pouvez vous connecter à votre compte à partir d’un appareil mobile pour consulter vos listes de favoris sauvegardées lors du magasinage!

    Mes favoris seront-ils disponibles sur le site Web du Canada et vice-versa?

    L’accès aux favoris pour les deux magasins n’est pas possible pour le moment. Si vous magasinez sur les deux sites, vous devrez créer deux listes de souhaits, soit une pour chaque site Web.

  • Changing catalogues

    Pourquoi est-ce que je perds mon panier?

    Lorsque vous commencez un panier et changez les adresses d’expédition, il se peut que le panier soit perdu. Les produits, les promotions et les prix peuvent varier selon les adresses d’expédition et les taux de change.

  • Coupons and promotions

    Les coupons et les promotions peuvent varier en fonction de l’adresse d’expédition. Veuillez vérifier que votre coupon est applicable à votre adresse d’expédition.

  • Payment info

    How can I pay for my order shipping to the U.S.?

    • Your billing address and Credit card must be in the US or Canada.
    • You will be charged in US Dollars.
  • Taxes, fees and exchange rates

    Quels sont le taux de change et les frais que je devrai payer?

    Vous serez assujetti au taux de change appliqué par votre banque ou société émettrice de carte de crédit aux conversions de devises au moment de passer la commande.

  • Applying for a My Place Rewards Credit Card

    You may apply for a My Place Rewards Credit Card online or in store. To apply online, or for more information please click here to visit our My Place Rewards Credit Card page.

  • Paying My Bill

    You may pay your bill:

    • In store
    • Online
    • Or by mail

      My Place Rewards Credit Card Payment Address:

      Comenity Capital Bank Payment Address:
      PO BOX 659820
      San Antonio, TX 78268-9120

      Comenity Capital Bank Overnight Payment Address:
      6550 North Loop 1604 East, Suite 101
      San Antonio, TX 78247-5004

  • Contact Information for My Place Rewards Credit Card

    The Children's Place Customer Service Team does not have access to the My Place Rewards Credit Card account information. Please contact Comenity Capital Bank at 1-866-254-9967 for inquiries related to your credit card account or log in here.

    Contact My Place Rewards Credit Card services by phone:

    To pay by phone and/or to report card lost or stolen call 1-866-254-9967.

    Hours:
    Monday - Friday: 8:00am-9:00pm ET
    Saturday: 8:00am-9:00pm ET
    Sunday: CLOSED

    Closed on the following holidays: New Year's Day, Easter, Memorial Day, Christmas Day, Independence Day, Labor Day, and Thanksgiving

    Contact My Place Rewards Credit Card services by mail:

    Payment address:

    Comenity Capital Bank
    PO BOX 659820
    San Antonio, TX 78268-9120

    Overnight payment address:

    Comenity Capital Bank
    6550 North Loop 1604 East, Suite 101
    San Antonio, TX 78247-5004

    All other correspondence:

    Comenity Capital Bank
    PO Box 183003
    Columbus, OH 43218

  • Dons

    Versez-vous des dons de charité?

    The Children's Place s'associe à des œuvres caritatives de deux façons : en versant des dons directement à certains organismes nationaux à but non lucratif orientés vers le développement de l'enfant et en soutenant les œuvres caritatives de nos associés par l'entremise de notre programme Matching Gifts.

  • Politique d'ajustement des prix

    • Les demandes d’ajustement de prix seront honorées si les articles ont été achetés au PRIX DE DÉTAIL RÉGULIER et que la marchandise est offerte à prix réduit dans les 7 jours suivant la date d’achat originale.
    • Les articles achetés en solde ou à prix réduit ne sont pas admissibles aux ajustements de prix.
    • Les ajustements de prix ne peuvent pas être traités sans le reçu de vente original.
    • Les coupons et les codes Web offrant des rabais sur tous vos achats ne peuvent être appliqués à des commandes ou des achats antérieurs.

    Pour les achats en ligne

    • To receive a price adjustment for full retail priced items that went on sale within 7 days after of the initial purchase date, please contact Customer Service
    • Veuillez prendre note : Les ajustements de prix des commandes en ligne ne peuvent pas être effectués dans nos magasins de détail.
    • Si vous avez droit à un ajustement de prix en vertu de la présente politique, un crédit sera émis selon le mode de paiement original.

    Pour les achats effectués en magasin

    • Pour obtenir un ajustement de prix pour les articles achetés en magasin à prix régulier offerts en solde dans les 7 jours suivant la date d’achat initiale, veuillez présenter le reçu de vente original à n’importe quel magasin The Children's Place aux États-Unis.
    • Cliquez ici pour trouver un magasin.
    • Un crédit sera émis selon le mode de paiement original.
  • Accessibilité

    Notre engagement en matière d'accessibilité

    The Children's Place s'est engagé à rendre le contenu de notre site Web accessible et convivial pour tous. Si vous rencontrez des difficultés pour consulter ou naviguer dans le contenu de ce site Web ou si vous remarquez un contenu, une fonctionnalité ou des fonctionnalités que vous croyez inaccessibles aux personnes handicapées, veuillez nous contacter par téléphone à l'adresse 1-877-752-2387 ou cliquez ici pour nous envoyer un email , en choisissant «Autre» comme sujet, en notant «Accès handicapé» dans la première phrase de votre courrier électronique et en fournissant une description de la fonctionnalité spécifique que vous estimez inaccessible ou une suggestion d'amélioration. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous en tiendrons compte lorsque nous évaluerons les moyens de répondre aux besoins de tous nos clients et à nos politiques générales en matière d'accessibilité. En outre, même si nous ne contrôlons pas ces fournisseurs, nous encourageons vivement les fournisseurs de contenu numérique tiers à fournir un contenu accessible et convivial.

  • Politique de confidentialité

    Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 5 octobre 2018

    The Children's Place comprend qu’il est important de protéger votre vie privée et votre sécurité. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation et de toute autre forme de gestion des renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web, childrensplace.com (le « Site »), utilisez l’une de nos applications mobiles (chacune une « Application »), visitez ou effectuez un achat dans nos magasins (un « Magasin ») ou autrement communiquez avec nous hors ligne (les « Services hors ligne »). Les Sites, les Applications, les Magasins et les Services hors ligne sont collectivement appelés les « Services ». En utilisant ce Site, vous acceptez les pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation décrites ci-dessous.

    RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

    Renseignements que vous fournissez

    The Children's Place recueille des renseignements sur vous lorsque vous choisissez de les partager avec nous.  Cela peut se produire lorsque vous utilisez les services, créez un compte, effectuez un achat, participez à des activités promotionnelles, vous abonnez à nos infolettres ou listes de diffusion, vous inscrivez à un programme de fidélisation, évaluez un produit, répondez à un sondage ou participez à d'autres programmes semblables, ou bien communiquez avec nous. Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre adresse de facturation ou d'expédition, votre code ZIP ou postal, votre numéro de téléphone cellulaire ou autre, votre adresse courriel, vos photos, votre date de naissance, et, lorsque vous utilisez l'Application, nous pouvons utiliser les données Touch ID ou celles d'autres services similaires, s'ils sont activés.

    Par exemple, vous pouvez également nous fournir certains renseignements relatifs à des transactions spécifiques :

     

    • Make a Purchase . If you make a purchase, we collect payment information to process the payment.  Depending on the form of payment you choose this may include credit or debit card, PayPal, or Apple Pay applicable details.
    • Device-Location Information : If you download and use one of our Apps, you may choose to allow the App to collect precise information about the location of your device.  In order to allow the App to collect real-time location information you must opt-in to this service when prompted by the App and also enable the GPS services on your mobile device. 
    • Interactions through Social Media . You may also engage with our content on or through third party social networking sites, such as Facebook or Twitter.  When you do, we may automatically receive certain information about you based on your registration and privacy settings on those third party services. This may include, but may not be limited to, name, user name, demographic information, updated address or contact information, location, interests, and publicly-observed data.
    • Invite-a-Friend/Information about a Third Party . If you send someone else communication from the Site or App, such as an invitation to a friend, the information you provide about yourself and the third party ( e.g., name, e-mail address) will be used to facilitate the communication.  Please ensure you only provide information about individuals with whom you have a personal or family relationship and who would want to receive the communication.

    Renseignements recueillis automatiquement

    The Children's Place, et ses fournisseurs de services, peuvent utiliser des témoins, des pixels invisibles, des fichiers journaux ou d'autres technologies pour collecter automatiquement certains renseignements sur les visiteurs de notre site ou de notre application, les utilisateurs de nos services en ligne et les interactions avec nos courriels et nos publicités en ligne à des fins d'analyse des statistiques.

    Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements comme le type de domaine, la version du navigateur, le type de système d’exploitation, le modèle d’appareil mobile, le fournisseur de services, l’adresse IP ou MAC, l’identifiant de l’appareil mobile (ou tout autre identifiant unique) et les réseaux Wi-Fi auxquels vous vous connectez. Nous pouvons également recueillir des renseignements sur votre utilisation du Site ou de l’Application, y compris la date et l’heure de votre visite, les pages que vous visitez, le temps passé à consulter ou à utiliser le Site ou l’Application, le nombre de fois que vous revenez, d’autres données relatives aux clics ou à l’utilisation du Site, les courriels que vous ouvrez, transférez ou sur lesquels vous cliquez sur notre Site ou notre Application, ainsi que sur d’autres sites ou applications que vous visitez.  En outre, nous pouvons recueillir d’autres renseignements sur l’efficacité technique de notre Site et de nos services, tels que le temps de connexion à notre Site, le temps de téléchargement des pages et le nombre de fois que certaines pages sont visitées.

    Third Party Analytics and Interest-Based Advertising : We also may use third party advertising, analytics, and tracking tools to better understand who is using the Site or App, how people are using the Site or App, how to improve the effectiveness of the Services and related content, and to help us or those third parties measure the effectiveness of our marketing campaigns and serve more relevant advertising to you on our Site or App and on other websites or apps. To support this interest-based advertising solution, we, or our service providers (such as ad networks and other advertising companies), may collect and use information about your visits to our Site or App and to other websites or apps (such as web pages you visit and your response to ads), and/or information from your mobile device and email.  These third parties may use technology such as cookies, web beacons, tracer tags, pixel tags, log files, flash cookies, or other technologies to collect and store this information. They may also combine information they collect from your interaction with the Site or App with information they collect from other sources.

    Veuillez consulter la section « Vos choix et options d’exclusions » pour obtenir plus de renseignements, y compris concernant l’en-tête « Do Not Track » (Ne pas suivre) et la manière de désactiver les témoins.

     

    Renseignements que nous obtenons d'autres sources

    Nous pouvons obtenir des renseignements d’autres sources pour mettre à jour ou compléter les renseignements que vous fournissez ou que nous recueillons automatiquement (telles que des renseignements pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d’autres renseignements démographiques).  Nous utiliserons les renseignements que nous acquérons pour nous aider à maintenir l’exactitude de vos renseignements personnels, à comprendre et à améliorer nos offres de produits et de services et vous aider dans la sélection de l’emplacement du magasin, le tout en respectant cette politique de confidentialité. 

     

    Combinaison de renseignements

    Nous pouvons combiner les renseignements vous concernant que nous recueillons, y compris les renseignements que vous nous fournissez et que nous recueillons automatiquement, avec des renseignements obtenus hors ligne, sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez et auprès des tiers.

     

    UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

    The Children's Place peut utiliser les renseignements recueillis vous concernant aux fins suivantes :

    • Pour répondre à vos demandes, vous fournir des services, vous informer sur votre compte et communiquer avec vous lorsque cela est nécessaire ou autorisé par la présente politique de confidentialité.
    • Pour valider, confirmer, vérifier, livrer et suivre votre commande (y compris pour traiter les paiements, planifier l'expédition, gérer les retours et les remboursements et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone).
    • Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne, y compris pour vous reconnaître et vous accueillir sur le site ou l'application.
    • Pour vous envoyer des renseignements, des infolettres ou du contenu promotionnel de la part de The Children's Place, de ses sociétés affiliées et de ses partenaires.
    • Pour vous fournir du contenu personnalisé, des offres ciblées et de la publicité sur le site ou l'application, et ce, par courriel, par notification poussée, sur votre reçu ou sur d'autres sites Web, applications mobiles, médias sociaux ou services en ligne.
    • Pour utiliser les données de localisation de votre appareil afin de déterminer votre proximité géographique avec nos magasins lorsque vous utilisez l’Application et que vous choisissez d’utiliser ces fonctionnalités.  Ces fonctionnalités peuvent être utilisées pour vous aider à localiser des Magasins à proximité ou vous fournir des offres ou des coupons en fonction de l’emplacement de votre appareil.
    • Pour utiliser vos données sous forme agrégée et non spécifique à des fins analytiques et démographiques.
    • Pour examiner l'utilisation et les activités de nos services, développer de nouveaux produits ou services et améliorer notre contenu, nos produits et nos services.
    • Pour résoudre les problèmes avec notre entreprise, nos produits et nos services.
    • Pour protéger la sécurité ou l'intégrité des services et de nos activités.
    • À d'autres fins divulguées au moment où vous fournissez vos renseignements, ou avec votre consentement.

     

    PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS

    The Children's Place peut partager les renseignements recueillis ou reçus vous concernant comme suit :

    1. (1) Affiliates : We may share your information with our affiliates and subsidiaries for business, operational, promotional and marketing purposes. Such affiliates and subsidiaries may also act in the role of service provider. 
    2. (2) Service Providers : We may share your information with our service providers that provide us with business, professional, advertising or technical support, help us operate our business and the Services, or administer activities or other functions on our behalf. Your personal information may be maintained and processed by our service providers in the US or other jurisdictions.  For further information about the manner in which our service providers process your personal information, contact the Privacy Officer as set out below.
    3. (3) Co-Branded Relationships : Certain areas of our Services may be provided to you in association with third parties, such as advertisers that provide products and services or rewards programs. We may share information with these third parties as specified at the time of collection of your personal information if you participate in a co-branded, co-sponsored, or jointly presented promotion, contest, survey, voting feature, or service.
    4. (4) Sweepstakes, Contests, and Promotions . If you choose to enter into one of our sweepstakes, contests, or other promotions (a "Promotion"), we may disclose your information to third parties or the public in connection with the administration of such Promotion, as required by law, as permitted by the Promotion’s official rules, or otherwise in accordance with the terms of this Privacy Policy.
    5. (5) Legal Matters; Safety : We may disclose your information to respond to subpoenas, judicial process or government requests and investigations (which may include lawful access by US, Canadian or other foreign governmental authorities, courts or law enforcement agencies), or in connection with any investigation on matters related to public safety, or as required or otherwise permitted by applicable law. We may disclose your information to protect the security of our Services, servers, network systems, and databases or in the course of investigating a breach of an agreement or contravention of law or detecting, suppressing or preventing fraud. We also may disclose your information as necessary, if we believe that there has been a violation of our Terms and Conditions, any other legal document or contract related to our Services, or the rights of any third party.
    6. (6) Sale or Transfer of Business or Assets : We may sell or purchase assets during the normal course of business. If another entity acquires us or any of our assets, information we have collected about you may be disclosed or transferred as part of any prospective or completed merger, acquisition, sale of company assets, or transition of service to another provider. In the unlikely event any insolvency, bankruptcy, receivership, or reorganization proceeding is brought by or against us, your information may also be transferred as a business asset.
    7. (7) Aggregate or Anonymous Information : We may share aggregate, or anonymous, or de-identified information with third parties, including for their marketing or analytics uses.
    8. (8) Other : We also may share your information as disclosed to you at the time of collection.

    VOS CHOIX ET OPTIONS D'EXCLUSIONS

    Divulgations relatives aux témoins, aux options de suivi et à l'entête « Do Not Track ».

    Certain parts of our Site and App require cookies as set out in the section “Information Automatically Collected.” You may adjust your browser or operating system settings to limit certain tracking or to decline cookies, but by doing so, you may not be able to use certain features of the Site or App or take full advantage of all of our offerings. Please refer to your Web browser’s or operating system’s website or “Help” section for more information on how to delete and/or disable your browser or operating system from receiving cookies or controlling your tracking preferences, or click here for additional instructions.

    Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou aux entêtes Do Not Track de certains ou de tous les navigateurs.

    Publicités basées sur les centres d'intérêts

    Nous pouvons utiliser des témoins ou d’autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et lier les données recueillies sur d’autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez.  Pour comprendre vos choix en matière de réception de publicités plus pertinentes ou de gestion de vos paramètres, consultez les renseignements ci-dessous :

    • Pour en savoir plus sur l'utilisation des témoins ou d'autres technologies conçues pour diffuser des publicités plus pertinentes, et pour connaître vos choix en matière de collecte et d'utilisation des données recueillies par ces outils tiers, vous pouvez visiter la page de retrait de la Digital Advertising Alliance (DAA) à http://www.aboutads.info/choices et la page de retrait d'Evidon à https://www.evidon.com/resources/global-opt-out.  Pour être exclu de l'utilisation de l'identifiant de votre appareil mobile pour recevoir de la publicité ciblée, veuillez consulter le site Web suivant : http://www.aboutads.info/appchoices.
    • Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des publicités basées sur les centres d'intérêt, vous pouvez continuer à voir des publicités sur le site ou des publicités relatives à nos services sur d'autres sites, mais elles peuvent ne pas être basées sur vos centres d'intérêt.
    • Sur votre appareil mobile, vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler la réception de publicités plus pertinentes et vos préférences concernant le partage de votre position géographique.

    Préférences d'exclusion

    Nous offrons à nos clients la possibilité de mettre à jour leurs renseignements ou de ne pas les voir utilisés à des fins qui ne sont pas directement liées au traitement, à l’approvisionnement ou à la livraison d’une commande ou à l’entretien d’un produit. Pour ne plus recevoir de communications commerciales, vous pouvez utiliser l’une de ces méthodes pratiques :

    • Electronic Promotional Offers. If you do not want to receive emails from us regarding special promotions or offers, you may (i) click  here to send us an email; or (ii) unsubscribe from our email marketing communications at any time by following the instructions contained within the email.  Please note that you may continue to receive certain transactional or account-related messages from us.
    • Offres promotionnelles mobiles : Lorsque vous nous fournissez votre numéro de téléphone mobile à des fins commerciales, nous pouvons vous envoyer certaines alertes commerciales par texto. Les tarifs de données et de messagerie standard s’appliqueront. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’alertes de notre part, vous pouvez suivre les instructions fournies dans ces messages ou bien répondre STOP à une alerte de The Children's Place.
    • Notifications poussées : Lorsque vous utilisez l'Application, vous pouvez recevoir des notifications poussées. Si vous préférez ne pas recevoir de notifications poussées, vous pouvez modifier les paramètres de votre appareil mobile.

    Accéder à ou mettre à jour vos renseignements

    To update your account information, please sign in to the Site, visit  View My Account , and click on the "Profile Information” link or other relevant link.  If you wish to access, update, or correct inaccuracies in other personal information in our custody and control (subject to certain exceptions prescribed by law), please contact our Privacy Officer as set out below.  We may request certain personal information for the purpose of verifying the identity of the individual seeking access to their personal information records. 

    VOS DROITS QUANT À LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS​​​​​​​ EN CALIFORNIE

    If you are a California resident, you may request information about our disclosure of personal information to third parties or affiliated companies for their direct marketing purposes.  To make such a request, please send us a letter addressed to The Children’s Place, Attn: Privacy Officer – California Privacy Rights, 500 Plaza Drive, Secaucus, NJ 07094 or send us an email by clicking here .  You must put the statement “Your California Privacy Rights” in the subject field. We are not responsible for notices that are not labeled or sent properly, or do not have complete information.

    Les tiers non affiliés sont indépendants de The Children's Place. Si vous souhaitez recevoir des renseignements sur vos choix de divulgation ou arrêter de recevoir des communications de ces tiers, vous devrez communiquer avec eux directement.

    CONTENUS, LIENS ET MODULES D'EXTENSION DE TIERS

    Le site ou l’application peut contenir des liens vers des sites Web, des applications ou des services en ligne de tiers qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Ces liens ne vous sont fournis que pour votre commodité et à titre informatif. The Children's Place n’est responsable ni des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites.

    Le Site ou l’Application peut également vous permettre d’interagir avec des modules d’extension sociaux provenant de sites de médias sociaux, ce qui peut nous autoriser à recevoir des données vous concernant selon vos paramètres de confidentialité sur ces services tiers. Dans certains cas, nous pouvons savoir que vous avez cliqué sur un module d’extension social, tel qu’un bouton d’abonnement Facebook ou Twitter, ou que vous avez reçu d’autres renseignements provenant de médias sociaux. De la même manière, si vous avez précédemment fourni des renseignements personnels à un tiers opérant un module d’extension sur le Site ou l’Application, alors ce tiers pourrait vous reconnaître sur ce Site ou Application. Votre utilisation des modules d’extension de médias sociaux est assujettie à la politique de confidentialité de chaque site de média social et elle peut être différente de la nôtre. Par conséquent, veuillez lire ces politiques avec soin afin de les comprendre et de saisir les choix qui s’offrent à vous. Comme avec les sites liés, nous n’avons aucun contrôle sur les renseignements collectés, stockés ou utilisés par les modules d’extension de média sociaux, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites.

    ESPACES PUBLICS

    Tous les renseignements que vous divulguez sur notre Site ou notre Application, ainsi que dans des blogues, des forums de discussion, des clavardoirs ou dans d’autres espaces publics du Site ou de l’Application peuvent être rendus publics.  Soyez prudent lorsque vous divulguez des renseignements personnels dans ces espaces publics.

    RENSEIGNEMENTS SUR LES ENFANTS

    Protéger la confidentialité des enfants est important pour nous.  Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de treize ans et le Site ne leur est pas destiné.  Si The Children's Place apprend qu’un enfant âgé de moins de treize ans a fourni des renseignements personnels sur le Site, l’entreprise fera des efforts raisonnables pour supprimer ces renseignements de ses dossiers. 

    SÉCURITÉ

    Nous avons pris des mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les renseignements que nous recueillons et recevons des clients et des utilisateurs de notre site et de notre application. Bien que nous fassions tous les efforts possibles pour assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir l’efficacité de nos mesures de sécurité.

    MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE

    Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, d’ajouter ou de supprimer la présente politique de confidentialité, et ce, à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous publierons la ou les modifications sur le Site et l’Application.  Votre utilisation continue du Site ou de l’Application suivant la publication de modifications à ces conditions et modalités signifiera que vous acceptez ces modifications. Si nous apportons un changement significatif à la politique de confidentialité, nous vous en aviserons en ligne de manière appropriée.

    COORDONNÉES

    If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact our Privacy Officer via phone at 1-877-752-2387 or click here to send us an email.

  • Politique en matière de témoins

    Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018

    Cette politique sur les cookies décrit les types de cookies et autres technologies de suivi que The Children's Place utilise sur le site Web. fr.childrensplace.com ("Site") ou l'une de ses applications mobiles (chacune étant une "App"), ainsi que vos choix connexes. Notre Politique de confidentialité explique comment nous recueillons et utilisons des informations vous concernant lorsque vous utilisez le site ou l'application.

    Les témoins sont des données envoyées par un serveur Web à un navigateur Web afin de permettre au serveur d’identifier le navigateur sur chaque page. D’autres technologies, notamment des balises, des pixels invisibles, des fichiers journaux et des identifiants associés à votre appareil, peuvent également être utilisées pour recueillir automatiquement certains renseignements à votre sujet. Dans cette politique, le terme « témoins » sert à désigner toutes ces technologies.

    COMMENT NOUS UTILISONS LES TÉMOINS

    Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, The Children's Place utilise les témoins pour de nombreuses raisons, notamment pour améliorer l’expérience des utilisateurs, compter les visiteurs d’une page, voir quelles sont les fonctionnalités les plus utilisées, préserver la sécurité de nos services et, de manière générale, vous offrir une expérience plus conviviale.

    Par exemple, nous pouvons nous servir des témoins pour recueillir des renseignements comme le type de domaine, la version du navigateur, le type de système d’exploitation, le modèle d’appareil mobile, le fournisseur de services, l’adresse IP ou MAC, l’identifiant de l’appareil mobile (ou tout autre identifiant unique) et les réseaux sans fil auxquels vous vous connectez. Nous pouvons également utiliser les témoins pour recueillir des renseignements sur votre utilisation du site ou de l’application, y compris la date et l’heure de votre visite, les pages que vous visitez, le temps passé à consulter ou à utiliser le site ou l’application, le nombre de fois que vous revenez, d’autres données relatives aux clics ou à l’utilisation du site, les courriels que vous ouvrez, transférez ou sur lesquels vous cliquez sur notre site ou notre application, ainsi que sur d’autres sites ou applications que vous visitez. En outre, nous pouvons recueillir d’autres renseignements sur l’efficacité technique de notre site, de notre application et de nos services, tels que le temps de connexion à notre site ou à notre application, le temps de téléchargement des pages et le nombre de fois que certaines pages sont visitées.

    Les témoins que nous utilisons appartiennent généralement à l'une des catégories suivantes :

    Catégorie de témoins Pourquoi nous utilisons ces témoins
    Absolument nécessaires Ces témoins sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur le site ou l’application et utiliser les fonctions du site ou de l’application (p. ex. pour joindre The Children's Place, envoyer des renseignements à The Children's Place et permettre la détection de JavaScript dans votre navigateur afin d’activer ou de désactiver les fonctions).
    Préférences Ces témoins servent à conserver vos réglages et vos préférences. Par exemple, nous pouvons utiliser ces témoins pour conserver votre choix de langue ou votre pays d’expédition. Ils peuvent servir à vous fournir une expérience se rapprochant davantage de vos choix et à rendre vos visites plus agréables et personnalisées.
    Performance Ces témoins recueillent des renseignements anonymes sur la façon dont les gens utilisent notre site ou notre application, ce qui nous aide à les améliorer. Par exemple, nous utilisons les témoins pour nous aider à comprendre par quel chemin vous êtes parvenu au site ou à l’application, comment vous naviguez dans le site ou l’application, ou comment vous les utilisez, et cibler les points que nous devons améliorer. Les renseignements recueillis par ces témoins n’indiquent jamais de données personnelles permettant de vous identifier.
    Procédures analytiques Ces témoins nous aident à améliorer nos services. Nous pouvons notamment utiliser ces témoins pour en savoir plus sur les fonctions les plus populaires auprès de nos utilisateurs et sur celles nécessitant des corrections.
    Publicité Ces témoins servent à présenter des publicités qui sont plus appropriées et intéressantes pour nos clients, et à faire un suivi de l’efficacité de nos campagnes publicitaires, tant sur notre site que sur notre application, ou sur d’autres sites Web, applications mobiles, médias sociaux ou services en ligne, ou tout autre ordinateur ou appareil que vous pourriez utiliser.

    TRANSFERT DES DONNÉES DES TÉMOINS

    Nos fournisseurs de services peuvent traiter, transférer et stocker les données recueillies au moyen des témoins vers des serveurs se trouvant dans des pays situés à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE), incluant les États-Unis, là où les lois sur la protection des données peuvent être moins strictes que dans l’EEE. En acceptant nos témoins, vous consentez au traitement, au transfert et au stockage des données recueillies par le témoin de la façon indiquée précédemment.

    CONTRÔLE ET SUPPRESSION DES TÉMOINS

    Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou du système d’exploitation pour limiter le suivi ou refuser les témoins, mais en faisant cela, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du site ou de l’application ou profiter pleinement de toutes nos offres. Veuillez vous référer à la section « Aide » de votre navigateur Web pour en savoir plus sur la façon de supprimer et/ou désactiver la fonction du navigateur ou du système d’exploitation permettant de recevoir des témoins ou de contrôler le suivi de vos préférences.

    Veuillez noter que notre système pourrait ne pas reconnaître une partie ou la totalité des en-têtes d'interdiction de suivi (« Do Not Track ») des navigateurs. Pour en savoir plus sur l'utilisation des témoins ou d'autres technologies conçues pour diffuser des publicités plus pertinentes, et pour connaître vos choix en matière de collecte et d'utilisation des données recueillies par ces outils tiers, vous pouvez visiter la page de retrait de la Digital Advertising Alliance (DAA) à http://www.aboutads.info/choices et la page de retrait d'Evidon à https://www.evidon.com/resources/global-opt-out. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des publicités ciblées par centres d'intérêt, vous pouvez continuer à voir des publicités sur le Site ou l'Application, ou des publicités relatives à nos services sur d'autres sites ou d'autres applications, mais elles peuvent ne pas être basées sur vos centres d'intérêt, et donc être moins pertinentes.

    Sur votre appareil mobile, vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler la réception de publicités plus pertinentes et vos préférences concernant le partage de votre position géographique.

    RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

    Pour en savoir plus au sujet des témoins et des technologies similaires, veuillez visiter www.allaboutcookies.org.

    RÉVISIONS À CETTE DÉCLARATION

    The Children's Place se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de réviser la présente politique en matière de témoins en tout temps. Lorsque nous le faisons, nous publierons la ou les modifications sur le Site et l’Application.  Votre utilisation continue du Site ou de l’Application suivant la publication de modifications à ces conditions et modalités signifie que vous acceptez ces modifications. Si nous apportons des changements significatifs à la politique en matière de témoins, nous vous en aviserons de manière appropriée.

  • Return/Exchange Policy

    Politique de retour et d'échange de The Children's Place

    Politique de retour des Fêtes :

    Les achats effectués entre le 01/11/19 et le 30/11/19 peuvent être retournés jusqu'au 15/01/2020.

    We will accept unwashed, unworn or defective merchandise, with the original sales receipt/packing slip and price tags attached, within 45 days. Returns will not be accepted without the original sales/gift receipt or packing slip, or if otherwise noted on the tag, online, or packing slip. All returns are subject to verification of original sale, and we reserve the right to limit returns.

    OÙ RETOURNER...

    ACHATS EN MAGASIN DE DÉTAIL

    Peuvent être retournés dans un magasin de détail ou d'usine

    ACHATS EN MAGASIN D'USINE

    Peuvent être retournés dans un magasin de détail ou d'usine

    NOUVEAU!  ACHATS EN LIGNE (y compris les exclusivités en ligne)

    Peuvent être retournés par la poste ou dans un magasin de détail ou d'usine

    J'AI LE REÇU DE VENTE ORIGINAL OU LE BORDEREAU DE MARCHANDISES :

    • Returns within 45 days receive a full refund in the original form of payment, unless otherwise noted on the tag, online, or packing slip. A merchandise credit* will be issued (1) if original form of payment is not available, or (2) for returns to a store location for online purchases made using certain payment wallets.
    • Les retours effectués 45 jours après l’achat ne seront pas acceptés.

    J'AI UN REÇU-CADEAU :

    • Les retours effectués dans les 45 jours suivant l’achat seront entièrement remboursés sous forme de crédit sur la marchandise*.
    • Les retours effectués 45 jours après l’achat ne seront pas acceptés.

    JE N'AI PAS LE REÇU DE VENTE ORIGINAL OU LE BORDEREAU DE MARCHANDISES :

    • Les retours ne seront pas acceptés sans le reçu de vente original ou le bordereau de marchandises.
    • Il est possible d'échanger un article contre le même article dans une autre couleur ou taille.

    Veuillez prendre note de ce qui suit :

    • Nous offrons un ajustement de prix unique sur les achats à prix courant seulement dans les 7 jours suivant la date inscrite sur le reçu de vente original ou le bordereau de marchandises dans le pays où l’achat original a été effectué.
    • La marchandise ne peut être retournée que dans le pays où elle a été achetée.
    • Une période d'attente de dix jours est requise pour les remboursements en espèces lorsque le paiement a été effectué par chèque; autrement, un crédit sur la marchandise sera émis.
    • Nous ne pouvons rechercher de commandes en ligne en magasin.
    • Les achats en magasin ne peuvent être retournés par la poste.
    • Nous ne pouvons rembourser les frais d'expédition originaux ou de retour.
    • Les exclusivités en ligne ne peuvent être retournées que dans les magasins de détail ou d'usine.

    *Le crédit sur la marchandise n'est pas échangeable contre de l'argent comptant, à moins que la loi ne l'exige, et ne peut être remplacé en cas de perte, de vol ou d'utilisation non autorisée par le client. Des conditions générales s'appliquent et sont inscrites au dos du crédit sur la marchandise.

    Retourner/échanger un achat en ligne en magasin

    Pour retourner ou échanger votre commande en ligne dans un de nos magasins de détail ou d'usine PLACE, veuillez apporter :

    1. Votre bordereau de marchandises
    2. Le ou les articles à retourner/échanger
    3. La carte de crédit correspondant à la section « commandé par » à l'avant de votre bordereau de marchandises

    Remarque :

    • Les exclusivités en ligne peuvent être retournées uniquement en magasin; elles ne peuvent être échangées dans un magasin de détail ou d'usine.
    • Nous ne pouvons actuellement pas faire de recherches parmi vos commandes en ligne à partir de nos magasins. Assurez-vous d’apporter les renseignements ci-dessus.

    Retourner un achat en ligne (cadeau) par la poste

    Pour retourner votre commande en ligne par la poste :

    1. Détachez la partie inférieure de votre bordereau de marchandises intitulée « Formulaire de retour ». Veuillez indiquer la quantité de chaque article retourné à l'avant et entourer un code de raison du retour.
    2. Si vous retournez un cadeau et préférez que nous vous envoyions un crédit sur la marchandise* (plutôt qu’un remboursement sur la carte de crédit de l’acheteur original), veuillez cocher la case au bas du bordereau de marchandises.
    3. Entrez vos coordonnées dans l'espace réservé à cette fin sur le bordereau de marchandises pour que, si nécessaire, nous puissions vous joindre au sujet de votre retour.
    4. Placez les articles à retourner ainsi que le formulaire de retour complété dans une boîte et fermez-la solidement. Détachez l’étiquette de retour pré-adressée du bordereau de marchandises et placez-la sur la boîte ou utilisez votre propre étiquette d’adresse.
    5. Expédiez votre colis en utilisant le transporteur de votre choix au :

    Childrensplace.com
    Returns Department
    1377 Airport Road
    Ft. Payne, AL 35968

    Remarque :

    • Tous les coûts associés à votre retour sont votre responsabilité. Nous vous recommandons de vous procurer un numéro de suivi et une assurance, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus.
    • Nous ne pouvons rembourser les frais d'expédition originaux ou de retour.

    Exigences supplémentaires pour les retours par la poste :

    • Doit être un article de The Children's Place
    • Ne doit présenter aucun signe d'usure ou de dommage

    Si le retour ne répond pas à nos exigences, nous nous réservons le droit de refuser et de jeter les articles sans envoyer de remboursement.

    Échanger un achat en ligne par la poste

    Malheureusement, les échanges ne peuvent être effectués par la poste. Si vous n’habitez pas près d’un magasin et souhaitez échanger un article, vous pouvez retourner l’article original par la poste pour un remboursement, puis passer une nouvelle commande pour l’article dont vous avez besoin.

  • Politique concernant les idées non sollicitées

    The Children's Place accepte et apprécie votre rétroaction concernant nos produits existants, nos services et l’expérience de notre clientèle. Toutefois, nous vous demandons de ne pas nous envoyer d’idée, de proposition ou de contenu non sollicités. Ni The Children's Place ni aucun de ses employés n’acceptera et ne consultera les idées, les propositions ou le contenu non sollicités, y compris, sans s’y limiter, les idées au sujet de nouveaux produits ou de produits améliorés, le design ou les illustrations, la publicité ou les campagnes de marketing, ou les technologies. Nous avons adopté cette politique afin d’éviter tout malentendu ou conflit au sujet des produits, du nom des produits, des promotions, des stratégies de marketing ou d’autres contenus pouvant ressembler aux idées qui nous seraient transmises. Si, en dépit de notre politique, vous envoyez une idée non sollicitée à The Children's Place, vous convenez que (1) dès votre envoi, votre idée deviendra la propriété exclusive de The Children's Place, sans compensation aucune pour vous; (2) The Children's Place peut utiliser ou redistribuer les envois et leur contenu pour n’importe quel motif et de n’importe quelle façon; (3) The Children's Place n’est pas dans l’obligation de vous retourner votre idée ou de vous répondre de quelque façon que ce soit; et (4) The Children's Place n’est pas dans l’obligation d’assurer la confidentialité de votre envoi.

    The Children's Place accepte votre rétroaction et vos questions concernant nos produits existants, nos services et l’expérience de notre clientèle. Si vous désirez nous transmettre votre rétroaction, veuillez nous joindre. En soumettant une rétroaction, vous convenez que tout commentaire ou renseignement que vous fournissez n’est pas confidentiel et devient, dès l’envoi, la propriété exclusive de The Children's Place, qui pourra l’utiliser de façon illimitée sans avoir à verser de compensation ni à vous ni à toute autre personne ou tout tiers.

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  • WIFI Terms and Conditions

    By connecting to this wireless network (“Service”) provided by The Children’s Place, Inc. (“The Children’s Place”), you acknowledge and agree to the Terms and Conditions (“Terms”) below. If you do not agree to these Terms, do not use or access the Service.

    The Children’s Place reserves the right to update or modify these Terms at any time. The Children’s Place will post any changes here. It is your responsibility to review these Terms when you use our Service because by using the Service, you agree to accept any such changes.

    Modalités :

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    IF YOU DO NOT AGREE WITH THESE TERMS AND CONDITIONS, OR TO SUBSEQUENT CHANGES, DO NOT ACCESS OR USE THE SERVICE.

  • Modifier/annuler une commande

    Puis-je modifier ou annuler une commande?

    Once an order is completed and confirmed, it cannot be cancelled, updated (to add/remove items) or changed. Please view our Return & Exchange policy here for additional information.

  • Order status

    Vous pouvez faire le suivi de votre commande de 2 façons :

    1. For US order status, please click on Order Status in the footer below.
      For International order status, please click here .
    2. Le courriel de confirmation que vous recevez lorsque l’envoi est effectué contient un numéro de suivi ou de repérage. Vous pouvez faire le suivi de votre colis en visitant le site de UPS ou du Service postal des États-Unis.

    UPS

  • Shipping cost & tax

    Mode d'expédition Délai de livraison total Frais d'expédition
    Standard Service up to 10 business days FREE
    United States Postal Service up to 15 business days 10 $
    Express Service up to 5 business days 15 $
    Rush Service up to 3 business days 20 $
    AK, HI, PR 2 Day up to 5 business days 15 $
    AK, HI, PR 1 Day up to 3 business days $25

    Will I be charged Sales tax on my order?

    The Children's Place is required by law to add the appropriate sales tax on any order shipped to a state where we operate a retail store. Please visit our Store Locator to identify the states with retail locations. Sales tax will be automatically calculated during the checkout process according to applicable local and state laws. Please note: Some states require us to tax shipping charges as well as merchandise. If you return an item for a refund, you will also receive a refund for the sales tax you paid for that item; however, you will not receive a refund for the sales tax you paid on the shipping and handling of that item, as the shipping and handling charges are nonrefundable once an item has been shipped.

  • Méthodes d'expédition et horaires

    Mode d'expédition Délai de livraison total Montant de la commande Frais d'expédition
    Standard Service up to 10 business days tout montant FREE
    United States Postal Service up to 15 business days tout montant 10 $
    Express Service up to 5 business days tout montant 15 $
    Rush Service up to 3 business days tout montant 20 $
    AK, HI, PR 2 Day up to 5 business days tout montant 15 $
    AK, HI, PR 1 Day up to 3 business days tout montant $25

    • Although you may receive an Order Number, orders are not fully processed until we can validate your credit card and address information. This process may delay your shipment, and could result in your order being cancelled. If we are unable to accept your order, you will receive a Cancel Confirmation email message.

    What is Standard Service? (UPS & USPS)

    • Orders placed using Standard Service will be delivered within 10 business days from the date you place your order, pending credit authorization and address verification. (Standard Service is not available for orders shipping to U.S. Territories, Military addresses, AK, HI, PR and some rural areas.)

    What is United States Postal Service (USPS)?

    • Orders placed using USPS will be delivered within 15 business days from the date you place your order, pending credit authorization and address verification. Note: USPS is only available on orders shipping to U.S. Territories, Military addresses and some rural areas. Orders shipping to a PO Box address in AK, HI or PR will also ship USPS.

    What is Express Service? (UPS)

    • Express Service orders placed before 11am ET Monday - Friday (excluding Holidays) will usually ship the same day. Otherwise, they will ship the next business day (business days are Monday through Friday excluding Holidays). Express Service orders placed on Friday after 11am ET will ship on Monday.
    • Express Service is only available for orders shipping to a street address in the continental US, AK, HI and PR. Express Service is not available for orders shipping to a PO Box, U.S. Territories, Military addresses and some rural areas.
    • Note: The above timelines are pending credit authorization and address verification.

    What is Rush Service? (UPS)

    • Rush Service orders placed before 11am ET Monday - Friday (excluding Holidays) will usually ship the same day. Otherwise, they will ship the next business day (business days are Monday through Friday excluding Holidays). Rush Service orders placed on Friday after 11am ET will ship on Monday.
    • Rush Service is only available for orders shipping to a street address in the continental U.S., AK, HI and PR. Rush Service is not available for orders shipping to a PO Box, U.S. Territories, Military addresses and some rural areas.
    • Note: The above timelines are pending credit authorization and address verification.
  • Multiple shipments

    Why is my order arriving in multiple shipments?

    We’ll always try to ship an entire order together, but there are times certain items will ship from different fulfillment centers or directly from local stores. This is all based on inventory availability. In the event we need to split your order, you’ll receive an email that will include the expected ship dates and items in each shipment.

    Will I be charged for shipping on multiple shipments?

    When we divide an order into multiple shipments, you will not be charged an additional shipping fee. In the event there is a shipping charge, it will only apply to the first shipment.

    Will there be multiple authorizations holds on my credit card for multiple shipments?

    No, only one authorization hold will remain on the account until all items in the order have shipped. Please note the original authorization hold will remain until all shipments have been completed.

  • Tracking my order

    Comment puis-je faire le suivi de ma commande?

    • You may track your package by selecting the order status link in the footer below and entering your order number and shipping zip code. If you do not know your order number, please call 1-877-Place US (877-752-2387) and a Customer Service Representative will be happy to assist you.
    • You may also print a copy of your invoice by clicking on "Order Status". Upon entering your order number and shipping zip code, it will allow you to view a summary of your order. This summary can act as an invoice for any returns or exchanges.

    I ordered on the web site and still have not received my things

    • Once your order has left our warehouse you will receive an email confirmation with your order tracking number. A link to the appropriate courier's site will be provided for easy tracking. You can also check your order status by selecting the link in the footer below if you have your order number and shipping zip code available. If you have any questions, please contact Customer Service for assistance at 1-877-Place US (877-752-2387).
  • Modalités The Children's Place

    REMARQUE : CES MODALITÉS COMPORTENT UNE CLAUSE D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET UNE EXONÉRATION DE RECOURS COLLECTIF. LA CLAUSE ET L’EXONÉRATION AFFECTENT LA FAÇON DONT LES LITIGES AVEC THE CHILDREN'S PLACE SONT RÉSOLUS. EN ACCEPTANT CES MODALITÉS, VOUS ACCEPTEZ DE RESPECTER CES DISPOSITIONS. VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT.

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    Propriété

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    Contenu et conduite de l'utilisateur

    Le Site peut permettre la soumission de contenu, de renseignements, de texte, d’images, d’enregistrements, de contenu audio, de vidéos ou d’autres types de communications soumis par l’utilisateur (« Contenu d’utilisateur »), ainsi que la distribution d’un tel Contenu d’utilisateur à d’autres utilisateurs du Site. Sauf dans la mesure indiquée dans la section Soumission d’idées (ci-dessous), en soumettant du Contenu d’utilisateur, vous accordez à The Children's Place, ses agents, ses concédants de licence et ses ayants droit l’autorisation et le droit irrévocables, perpétuels et non exclusifs de reproduire, de coder, de stocker, de copier, de transmettre, de publier, de diffuser, d’afficher, de produire en public, d’adapter, de modifier, d’exposer et d’utiliser autrement le contenu d’utilisateur, en plus de créer des œuvres dérivées de ce dernier, tel quel ou modifié (avec ou sans votre nom), dans n’importe quel média dans le monde et à n’importe quelle fin, qu’il soit existant ou conçu antérieurement, sans limitation et sans autre vérification, rémunération ou approbation de votre part. De plus, The Children's Place n’a pas l’obligation de préserver la confidentialité du Contenu de l’utilisateur. 

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    Soumission d'idées

    The Children's Place n’accepte pas et ne consulte pas les idées, les suggestions, les propositions ou les contenus spontanés, y compris, sans s’y limiter, les idées concernant de nouveaux produits, des designs, des illustrations, des campagnes de publicité ou de marketing ou de technologies ni des améliorations de ces derniers (la « Soumission »). Nonobstant cette politique, toute Soumission envoyée à The Children's Place par l’entremise de ce Site ou autrement est la propriété unique et exclusive de The Children's Place, sans qu’aucune rémunération ne vous soit versée, et elle peut être utilisée ou redistribuée par The Children's Place à n’importe quelle fin et de n’importe quelle façon sans qu’aucune rémunération ne vous soit versée. The Children's Place n’a aucune obligation de vous retourner la Soumission ou de vous répondre de quelque manière que ce soit et n’a aucune obligation de préserver la confidentialité de la Soumission.

    Accès

    Le Site peut uniquement être utilisé à des fins légitimes, est offert seulement pour votre utilisation personnelle et non commerciale et permet uniquement de voir le Site, d’acheter des produits, de transmettre des renseignements sur le Site et de télécharger des renseignements sur les produits à des fins personnelles. The Children's Place peut imposer des limites pour certains services et certaines fonctionnalités offerts sur le Site ou restreindre votre accès au Site, en tout ou en partie, sans avis de responsabilité. Vous reconnaissez que le Site peut être inaccessible ou inutilisable de temps à autre, peu importe la raison. 

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    Renseignements sur les produits et les prix

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    PROTECTION DU DROIT D’AUTEUR – Procédures de signalement et de suppression

    Si vous croyez qu’un contenu d’utilisateur sur le Site viole vos droits d’auteur, vous pouvez soumettre un signalement conformément à la Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») en transmettant par écrit à notre agent des droits d’auteur les renseignements suivants :

    • Identification de l'œuvre protégée par un droit d'auteur qui serait violé ou, si plusieurs œuvres protégées par un droit d'auteur qui serait violé sur le site sont couvertes par un seul signalement, une liste représentative de ces œuvres;
    • Identification du contenu qui serait responsable de la violation ou qui ferait l'objet de la violation et qui doit être supprimé ou consulté pour être désactivé, ainsi que des renseignements raisonnablement suffisants nous permettant de trouver le contenu;
    • Des renseignements raisonnablement suffisants nous permettant de communiquer avec vous, comme une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse électronique permettant de vous joindre;
    • Une déclaration énonçant que vous croyez de bonne foi que l'utilisation du contenu de la manière décrite n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur, son agent ou la loi;
    • Une déclaration énonçant que les renseignements du signalement sont exacts et que, sous peine de parjure, vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou une personne autorisée à agir au nom du propriétaire du droit exclusif qui serait violé;
    • Une signature physique ou électronique du détenteur du droit d'auteur ou d'une personne autorisée à agir au nom du propriétaire du droit exclusif qui serait violé.

    L’agent des droits d’auteur désigné par The Children's Place qui doit recevoir des signalements de violations présumées se trouve au Office of the General Counsel at The Children's Place, Attn: : Office of the General Counsel, 500 Plaza Drive, Secaucus, NJ 07094 ou dmcalegal@childrensplace.com. Vous reconnaissez que, à défaut de respecter toutes les exigences de cette section, votre avis relatif à la DMCA pourrait ne pas être valide. 

    Afin de protéger les droits des propriétaires d'un droit d'auteur, nous avons en place une politique pour la résiliation, dans les circonstances appropriées, des membres qui enfreignent ces règles de façon répétée.

    REMARQUE IMPORTANTE : LES RENSEIGNEMENTS PRÉCÉDENTS SONT FOURNIS EXCLUSIVEMENT POUR AVISER The Children's Place DE VIOLATIONS DE CONTENU PROTÉGÉ PAR UN DROIT D’AUTEUR. TOUTES LES AUTRES DEMANDES, COMME DES QUESTIONS ET DES REQUÊTES CONCERNANT LE SERVICE OU DES QUESTIONS AU SUJET DE LA CONFIDENTIALITÉ, NE RECEVRONT PAS DE RÉPONSE PAR L’ENTREMISE DE CE PROCESSUS.

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    DANS LA PLEINE MESURE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES NI The Children's Place NI SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES AINSI QUE LEURS MEMBRES DE LA DIRECTION, CADRES, EMPLOYÉS, AGENTS OU FOURNISSEURS DE CONTENU OU DE SERVICES RESPECTIFS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DE TOUTE SORTE, CONFORMÉMENT À TOUTE THÉORIE JURIDIQUE DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DE VOTRE INCAPACITÉ À L’UTILISER.

    Indemnisation

    Dans la pleine mesure permise par les lois applicables, vous acceptez de défendre, d’indemniser et d’exonérer de tout préjudice The Children's Place ainsi que ses membres de la direction, cadres, employés, agents et sociétés affiliées en cas de tout dommage, toute réclamation, toute responsabilité, tout coût et toute dépense, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, découlant de quelque manière que ce soit de votre mauvaise utilisation du Site, de votre violation des conditions et modalités ou de la publication ou de la transmission de tout contenu sur le site de votre part, y compris, sans s’y limiter, toute réclamation d’un tiers indiquant que les renseignements ou les contenus que vous avez fournis violent les droits de propriété d’un tiers.

    Litiges et arbitrage obligatoire

    VEUILLEZ LIRE CETTE SECTION ATTENTIVEMENT. ELLE PEUT AVOIR UNE INFLUENCE NOTABLE SUR VOS DROITS RECONNUS PAR LA LOI, Y COMPRIS VOTRE DROIT DE DÉPOSER UNE ACTION DEVANT UN TRIBUNAL.

    United States and Puerto Rico: To the fullest extent permitted by applicable law, any and all controversies, disputes, demands, counts, claims, or causes of action (“claim”) (including but not limited to any claim relating to your use of the Site, any products or services sold or distributed by The Children’s Place, any purchase from The Children’s Place, or to the sale of any products or services sold or distributed by The Children’s Place as well as the interpretation and scope of this clause, and the arbitrability of any claim) between you and The Children’s Place shall exclusively be settled through binding and confidential arbitration, except that you or The Children’s Place may take claims to small claims court if the dispute qualifies for hearing by such a court. In addition, each party retains the right to seek injunctive or other equitable relief in a court of competent jurisdiction to prevent the actual or threatened infringement, misappropriation or violation of a party’s copyright, trademarks, trade secrets, patents or other intellectual property rights.

    Un arbitrage ne comprend ni juge ni jury. , et et l’appel d’une décision d’arbitrage est limited . VOUS ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ QUE, SAUF DANS LE CAS DES RARES EXCEPTIONS CI-DESSUS, The Children's Place ET VOUS RENONCEZ AU DROIT DE TRADUIRE EN JUSTICE, Y COMPRIS LE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY OU À PARTICIPER COMME DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN RECOURS COLLECTIF PRÉSUMÉ, D’UN ARBITRAGE À L’ÉCHELLE COLLECTIVE, D’UNE ACTION GÉNÉRALE D’UN MANDATAIRE OU DE TOUTE AUTRE ACTION COLLECTIVE. L'ARBITRAGE SERA EFFECTUÉ SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN ACTION COLLECTIVE ET L'ARBITRE N'ACCORDERA PAS DE MESURE RÉPARATOIRE À L'ÉCHELLE COLLECTIVE.

    L’arbitrage sera effectué par Judicial Arbitration Mediation Services, Inc. (« JAMS ») conformément aux règles et aux procédures d’arbitrage simplifiés de JAMS entrées en vigueur le 1er juillet 2014 (les « Règles JAMS ») et tel que modifié par cette entente pour l’arbitrage. Les Règles JAMS, y compris les instructions au sujet de l’arbitrage, peuvent être consultées sur leur site Web, au http://jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration. Il est possible de consulter les normes minimales en visitant le https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards ou en appelant au 1 800 352-5267. 

    The Children's Place et vous devez respecter les règles suivantes : (a) L’ARBITRAGE SERA EFFECTUÉ SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN ACTION COLLECTIVE, ET L’ARBITRE N’ACCORDERA PAS DE MESURE DE RÉPARATION À L’ÉCHELLE COLLECTIVE; (b) The Children's Place acquittera les coûts de l’arbitrage, comme l’exigent les règles de JAMS et, dans le cas où vous êtes en mesure de démontrer que les frais d’arbitrage sont prohibitifs par rapport aux coûts du litige, The Children's Place paiera la portion de votre dépôt d’arbitrage et d’audience que l’arbitre jugera nécessaire pour éviter que l’arbitrage ne représente un coût prohibitif par rapport au coût du litige; (c) l’arbitre peut accorder les mesures de réparation individuelles ou les recours individuels qui sont autorisés par les lois applicables, et (d) chaque partie doit payer ses propres honoraires et frais d’avocats à moins que le litige se règle de sorte qu’une partie doive payer les honoraires et frais de justice de l’autre partie et, dans ce cas, les frais et les débours accordés doivent être déterminés par les lois applicables.

    Notwithstanding any of the foregoing, nothing in these Terms will preclude you from bringing issues to the attention of federal, state, or local agencies and, if the law allows, they can seek relief against us for you. 

    Renseignements généraux

    Ces conditions et modalités, y compris notre politique de confidentialité et les Conditions générales du programme My Place Rewards (pour les utilisateurs inscrits sur le site), constituent l'ensemble de l'entente entre The Children's Place et vous et régissent votre utilisation du Site. En outre, elles ont préséances sur les ententes antérieures ayant été conclues entre The Children's Place et vous. The Children's Place peut résilier cette entente et vous refuser l'accès au Site en tout temps, immédiatement et sans préavis si, à la seule discrétion de The Children's Place, vous êtes en infraction avec toute disposition de ces Conditions et modalités. Les dispositions concernant les exonérations, la limitation de responsabilité, l'indemnisation et les litiges demeurent en vigueur à la suite de toute résiliation. 

    Vous acceptez qu’aucun partenariat, aucune coentreprise, aucun emploi ou aucune relation mandant-mandataire n’existe entre The Children's Place et vous en raison de cette entente ou de votre utilisation du Site.

    Le défaut de The Children's Place d’exercer ou d’exécuter tout droit ou toute disposition de ces conditions et modalités ne constitue pas une exonération d’un tel droit ou d’une telle disposition. La nullité de toute modalité, condition ou disposition de ces Conditions et modalités ne peut affecter la force exécutoire des portions des Conditions et modalités jugées exécutables par les cours de justice applicables.

    Vous ne pouvez pas céder les Conditions et modalités, vos droits ou vos obligations en vertu des Conditions et modalités sans le consentement exprès obtenu par écrit de The Children's Place. Les Conditions et modalités s’appliquent au profit des successibles, des ayants droit, des sociétés affiliées et des licenciés de The Children's Place. Les titres des chapitres de ces Conditions et modalités sont offerts uniquement pour votre commodité et n’ont aucun effet juridique ou contractuel.

    Pour nous joindre si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de ces conditions et modalités ou du site ou pour nous présenter un signalement en vertu de ces conditions et modalités, veuillez consulter notre page Nous joindre.

    Divisibilité

    Si une des conditions et modalités ou des conditions aux présentes s'avère être non valide, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, non exécutoire, cette modalité ou cette condition est jugée divisible et ne peut affecter la validité et la force exécutoire de toute modalité ou condition restante.

    Dernière modification : juin 2017

  • Conditions générales mobiles de The Children's Place

    REMARQUE : CES CONDITIONS GÉNÉRALES COMPORTENT UNE CLAUSE D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET UNE EXONÉRATION DE RECOURS COLLECTIF. LA CLAUSE ET L’EXONÉRATION AFFECTENT LA FAÇON DONT LES LITIGES AVEC The Children's Place SONT RÉSOLUS. EN ACCEPTANT CES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS ACCEPTEZ DE RESPECTER CES DISPOSITIONS. VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT. Ces Conditions générales (« Modalités pour textos » régissent votre participation au programme SMS (textos) de The Children's Place (le « Programme »).


    Qu’est-ce que le Programme et comment puis-je m’y inscrire? 

    Pour participer au Programme, vous devez être un résident légal des États-Unis, du District de Columbia, de Puerto Rico ou du Canada (à l’exclusion du Québec) et avoir au moins l’âge de la majorité dans votre juridiction de résidence. En participant au Programme The Children's Place, vous acceptez de recevoir des textos de marketing automatisés de The Children's Place contenant des promotions et des renseignements sur les nouveaux arrivages, événements et plus encore au numéro de téléphone cellulaire que vous avez fourni au moment de l’inscription ou à partir duquel vous avez envoyé votre texto d’inscription. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Des frais de messagerie et de données standard peuvent s’appliquer. Dans l’éventualité où vous changiez ou désactiviez votre numéro de téléphone cellulaire, vous êtes responsable de vous retirer du Programme (comme établi ci-dessous) ou d’aviser The Children's Place au 1 877 752-2387 afin que le numéro soit retiré. The Children's Place ou son fournisseur de services ne pourra être tenu responsable des messages différés ou non livrés.


    Comment puis-je me retirer du Programme ou contacter The Children's Place? 

    Vous pouvez nous contacter au Children's Place, 500 Plaza Drive, Secaucus, NJ 07094, fr.childrensplace.com .

     

    Résidents des États-Unis et de Porto Rico: si vous souhaitez être retiré du programme mobile de The Children's Place et refuser de recevoir des SMS marketing de The Children's Place, vous devez envoyer un message STOP à 89700 pour vous désabonner. C'est la méthode exclusive de désinscription. Après avoir envoyé STOP au 89700, vous recevrez un message supplémentaire vous confirmant que votre demande a été traitée, à moins que vous ne choisissiez ultérieurement de revenir au programme. Répondre à HELP au 89700 pour obtenir de l'aide ou contacter le service clientèle à l'adresse https://fr.childrensplace.com/us/help-center/contact-us .

     

    Résidents du Canada: Si vous souhaitez être retiré du programme mobile de The Children's Place et refuser de recevoir des SMS marketing de The Children's Place, vous devez envoyer un SMS STOP à 89007 pour vous désabonner. C'est la méthode exclusive de désinscription. Après avoir envoyé le message STOP au service 89007, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande a été traitée, à moins que vous ne choisissiez ultérieurement de revenir au programme. Répondez à l'aide de 89007 pour obtenir de l'aide ou contactez le service clientèle à l'adresse https://fr.childrensplace.com/ca/help-center/contact-us

     


    Le Programme est-il gratuit? 

    Il n’y a pas de frais supplémentaire pour participer au Programme. Cependant, les tarifs standard pour les données et les textos pourraient s’appliquer. Vérifiez avec votre entreprise de télécommunication pour connaître les détails de votre forfait.


    Renseignements supplémentaires 

    Résidents des États-Unis et de Porto Rico: consultez notre politique de confidentialité en visitant https://fr.childrensplace.com/privacy-us

     

    Résidents du Canada: consultez notre politique de confidentialité en visitant https://fr.childrensplace.com/ca/help-center/#privacyPolicySectionli


    Résolution de litiges 

    Résidents des États-Unis et de Puerto Rico : arbitrage obligatoire et renonciation à une action collective VEUILLEZ LIRE CETTE SECTION ATTENTIVEMENT. CECI PEUT AVOIR UNE INFLUENCE NOTABLE SUR VOS DROITS RECONNUS PAR LA LOI, Y COMPRIS VOTRE DROIT DE DÉPOSER UNE ACTION DEVANT UN TRIBUNAL. 

    Dans la pleine mesure permise par les lois applicables, tous les litiges, toutes les controverses, toutes les demandes, tous les chefs d’accusation, toutes les réclamations ou toutes les causes d’action (« réclamation », y compris, sans s’y limiter, à toute réclamation liée à votre participation au Programme SMS ainsi qu’à l’interprétation et à la portée de cette disposition et à l’arbitrabilité de toute réclamation), entre The Children's Place et vous doivent être réglés exclusivement par l’entremise d’un arbitrage exécutoire et confidentiel. Toutefois, The Children's Place et vous pouvez présenter des réclamations à la Cour des petites créances si le litige est admissible à un tel tribunal.

     

    Un arbitrage ne comprend ni juge ni jury et l’appel d’une décision d’arbitrage est limité. VOUS ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ QUE, SAUF DANS LE CAS DES RARES EXCEPTIONS CI-DESSUS, The Children's Place ET VOUS RENONCEZ AU DROIT DE TRADUIRE EN JUSTICE, Y COMPRIS LE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY OU À PARTICIPER COMME DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN RECOURS COLLECTIF PRÉSUMÉ, D’UN ARBITRAGE À L’ÉCHELLE COLLECTIVE, D’UNE ACTION GÉNÉRALE D’UN MANDATAIRE OU DE TOUTE AUTRE ACTION COLLECTIVE. L’ARBITRAGE SERA EFFECTUÉ SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN ACTION COLLECTIVE ET L’ARBITRE N’ACCORDERA PAS DE MESURE RÉPARATOIRE À L’ÉCHELLE COLLECTIVE.


    L’arbitrage sera effectué par Judicial Arbitration Mediation Services, Inc. (« JAMS ») conformément aux règles et aux procédures d’arbitrage simplifiés de JAMS entrées en vigueur le 1er juillet 2014 (les « Règles JAMS ») et tel que modifié par cette entente pour l’arbitrage. Les Règles JAMS, y compris les instructions au sujet de l’arbitrage, peuvent être consultées sur leur site Web, au http://jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration. Il est possible de consulter les normes minimales en visitant le https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standardsou en appelant au  1 800 352-5267.

    The Children's Place et vous acceptez de respecter les règles suivantes : (a) L’ARBITRAGE SERA EFFECTUÉ SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN ACTION COLLECTIVE, ET L’ARBITRE N’ACCORDERA PAS DE MESURE DE RÉPARATION À L’ÉCHELLE COLLECTIVE; (b) The Children's Place acquittera les coûts de l’arbitrage, comme l’exigent les règles de JAMS et, dans le cas où vous êtes en mesure de démontrer que les frais d’arbitrage sont prohibitifs par rapport aux coûts du litige, The Children's Place paiera la portion de votre dépôt d’arbitrage et d’audience que l’arbitre jugera nécessaire pour éviter que l’arbitrage ne représente un coût prohibitif par rapport au coût du litige; (c) l’arbitre peut accorder les mesures de réparation individuelles ou les recours individuels qui sont autorisés par les lois applicables, et (d) chaque partie doit payer ses propres honoraires et frais d’avocats à moins que le litige se règle de sorte qu’une partie doive payer les honoraires et frais de justice de l’autre partie et, dans ce cas, les frais et les débours accordés doivent être déterminés par les lois applicables. Nonobstant toutes les dispositions précédentes, aucun élément de ces conditions et modalités liées aux textos ne vous interdit de signaler des problèmes aux autorités fédérales, étatiques, provinciales ou locales et, si la loi le permet, ces derniers peuvent solliciter des mesures de réparation en votre nom.


    Limitation de la responsabilité 

    Nous ne sommes pas responsables et ne pourrons être tenus responsables pour tout dommage, quelque soit leur nature, y compris, mais sans s’y limiter, tout dommage accessoire, particulier ou indirect (comme une perte de profit ou d’occasions d’affaires), des dommages-intérêts punitifs ou des frais d’avocat.


    Divisibilité 

    Si toute condition ou modalité de cette entente est dans n’importe quelle mesure jugée illégale ou invalide, ou inapplicable, ces conditions et modalités doivent être exclues dans la mesure d’une telle invalidité ou inapplicabilité; toutes les autres conditions et modalités doivent demeurer valides; et, dans la mesure autorisée et possible, les conditions et modalités doivent être jugées remplacées par d’autres valides et applicables, et qui sont le plus proche d’exprimer l’intention de telles conditions ou modalités jugées invalides ou inapplicables. Si l’application de cette disposition de divisibilité devait avoir une incidence importante et nocive sur la substance économique des transactions envisagées dans les présentes, la partie touchée de façon négative doit avoir droit à une compensation pour une telle incidence négative, pourvu que la raison de l’invalidité ou de l’inapplicabilité de la condition ne soit pas due à une faute grave commise par la partie qui recherche cette compensation.

     

    Modifications des conditions et modalités 

    Les Conditions générales relatives aux appareils mobiles sont sujettes à modification sans préavis en tout temps.

  • Refer-a-Friend Terms and Conditions

    The Children's Place, Inc. ("we", "The Children's Place" or "Company") is offering you the opportunity to refer friends via a Referral Program ("Program") offered on the website located at fr.childrensplace.com (the "Site").


    1. Binding Agreement. By participating in the Program, you are bound by these Terms and Conditions ("Terms") and indicate your agreement to them, including your consent to be bound by the mandatory arbitration provision below. All of the Company's decisions are final and binding.

    2. Eligibility. You must be a legal resident of the U.S. and at least the age of majority in your state of residence. Employees of the Company, Extole, Inc. (Program service provider) or any of its or their subsidiaries, affiliates or promotional agencies are not eligible to participate. Void where prohibited.

    3. How the Program Works. To participate in the Program, you must visit the Site and follow the on-screen instructions to refer your friends, family members or colleagues. Referrals that violate any portion of these Terms will be null and void. You may refer a maximum of 25 friends, family members or colleagues during each session, 100 referrals in 7 days and a maximum of 500 referrals in total throughout the entirety of the Program. A session is defined as one visit to the Referral Form. Closing the browser and going to the Referral Form is considered a new session. Once an individual makes a referral, he/she becomes a "Referrer" and will be provided with a unique referral link ("Personal Link") that allows the Referrer to refer other friends and track the status of the referral. Referred friends ("Friends") must complete the referral instructions described in the referral message.

    4. Referral Process
      1. You must complete the referral form (friend email address, your name, and your email address) or share your referral link with a Friend.

      2. The Friend will receive an email with a reward ($10 off $40+ order coupon) that is valid 7 days after the email receipt.

      3. When the Friend successfully makes a purchase within 7 days of receiving the referral, you (the Referrer) will receive an email containing a $10 off $40+ order coupon that is valid for 30 days after the email receipt.

      4. You may continue to refer Friends per the Terms here.


    5. Restrictions. Referrers may not refer themselves or create multiple, fictitious or fake accounts with the Company or participate in the Program as "Friends". You may not use the Program to violate any law, infringe or violate the rights of any third party, or otherwise act in a manner that is deemed harassing, harmful, illegal, hateful, obscene or outside the spirit and intent of the Program. In addition, you may not (i) tamper with the Program, (ii) act in an unfair or disruptive manner, or (iii) use any system, bot or other device or artifice to participate or receive any benefit in the Program. CAUTION: ANY ATTEMPT TO DELIBERATELY DAMAGE OR UNDERMINE THE LEGITIMATE OPERATION OF THE PROGRAM MAY BE IN VIOLATION OF CRIMINAL AND CIVIL LAWS. SHOULD SUCH AN ATTEMPT BE MADE, THE COMPANY RESERVES THE RIGHT TO SEEK REMEDIES AND DAMAGES (INCLUDING ATTORNEY FEES) TO THE FULLEST EXTENT OF THE LAW, INCLUDING CRIMINAL PROSECUTION.

    6. Rewards. By making a valid referral, your Friend will receive a $10 off an order of $40+ unique coupon and you will receive $10 off an order of $40+ unique coupon after your Friend makes a purchase using your referral link. You can earn a maximum of 500 rewards in total. These rewards may be redeemed in various forms in the Company's sole discretion. Restrictions may apply. You can make a maximum of 25 referrals in one session, 100 referrals in 7 days and a maximum of 500 referrals in total, regardless of period. Referral rewards may be subject to additional terms and conditions, including expiration dates for promotional gift cards, certificates and vouchers. Rewards are subject to verification that a valid referral has been made. The Company may delay a reward for the purposes of investigation. The Company may also refuse to verify and process any transaction for any reason.


      Unless otherwise stated, rewards have no monetary value and may not be redeemed for cash. They are not transferable and may not be auctioned, traded, bartered or sold.


    7. Liability. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW, YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT THE RELEASED PARTIES (DEFINED BELOW) SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR ANY DAMAGES OF ANY KIND, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, DATA OR OTHER INTANGIBLE LOSSES (EVEN IF THE COMPANY WAS ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES), PURSUANT TO ANY LEGAL THEORY ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO YOUR PARTICIPATION IN THE PROGRAM OR USE OR INABILITY TO USE THE SITE. By participating in the Program, to the fullest extent permitted under applicable law, you agree to defend, indemnify, release and hold harmless the Company, Extole, Inc. and their respective parent companies, affiliates and subsidiaries, together with their respective employees, directors, officers, licensees, licensors, shareholders, attorneys and agents including, without limitation, their respective advertising and promotion entities and any person or entity associated with the production, operation or administration of the Program (collectively, the "Released Parties"), from any and all claims, actions, demands, damages, losses, liabilities, costs or expenses, including reasonable attorneys' fees, in any way caused by, arising out of, in connection with, or related to the Program (including, without limitation, any property loss, damage, personal injury or death caused to any person(s)) and/or the awarding, receipt and/or use or misuse of any benefit in the Program. To be clear, the Released Parties shall not be liable for any technical errors or malfunctions, data theft or corruption, any printing or typographical error, or any damage to any computer system resulting from participating in, or accessing or downloading information in connection with the Program. The Released Parties shall not be liable to any users for failure to supply any advertised benefit, by reason of any acts of God, any action or request by any governmental or quasi-governmental entity (whether or not valid), or any other activity or action that is beyond any of the Released Parties' control.

    8. Disclaimer of Warranties. YOU ASSUME ALL RESPONSIBILITY AND RISK WITH RESPECT TO YOUR PARTICIPATION IN THE PROGRAM OR USE OF THE SITE, WHICH ARE PROVIDED "AS IS." TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW, YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT: (A) THE COMPANY EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES, CONDITIONS AND TERMS OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED BY STATUTE, COMMON LAW OR CUSTOM, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES AS TO PRODUCTS OR SERVICES OFFERED THROUGH THE USE OF THE PROGRAM, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT; (B) THE RELEASED PARTIES MAKE AND GIVE NO WARRANTY THAT (i) THE PROGRAM WILL MEET YOUR REQUIREMENTS, (ii) THE PROGRAM WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE, OR ERROR-FREE, AND (iii) THE QUALITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR OTHER MATERIAL OBTAINED BY YOU THROUGH THE PROGRAM WILL MEET YOUR EXPECTATIONS, AND (C) ANY MATERIAL DOWNLOADED OR OTHERWISE OBTAINED THROUGH THE USE OF THE PROGRAM IS ACCESSED AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK, AND YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR MOBILE DEVICE OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM THE DOWNLOAD OR USE OF ANY SUCH MATERIAL.


      BECAUSE SOME STATES AND JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN WARRANTIES, THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.


    9. Bulk Distribution ("Spam"). Each Referrer is the actual sender of the emails and must comply with applicable law. Referrals must be created and distributed in a personal manner that is appropriate and customary for communications with friends, colleagues and family members. By submitting any email address as part of the Program, the Referrer represents that he/she has the appropriate permission and consent and is not engaging in harassing, unethical, illegal or otherwise improper conduct. Bulk email distribution, distribution to strangers, or any other use of the services described herein in a manner that is not promoted is expressly prohibited and may be grounds for immediate termination and further legal action. The Company has no obligation to monitor the Program or any communications; however, the Company may choose to do so and block any email messages, remove any such content, or prohibit any use of the Program. Referrers who do not comply with the law, including anti-spam laws, are obligated to indemnify the Released Parties against any liabilities, costs and expenses it incurs as a results of such spam.

    10. Sign-In Credentials. You are responsible for maintaining the confidentially of any sign-in credentials and are fully responsible for all activities that occur through the use of them. You agree to notify the Company immediately if they suspect unauthorized access to their account. You agree that the Company will not be liable for any loss or damage arising from unauthorized use of their credentials.

    11. Privacy. The personal information collected, processed and used as part of the Program will be used in accordance with Company's Privacy Policy, which can be found at fr.childrensplace.com/privacy-us.

    12. Right to Cancel, Modify or Terminate. We reserve the right to cancel, modify or terminate the Program at any time for any reason, except with regard to the mandatory arbitration provision in Section 14. We reserve the right to disqualify you or any other persons at any time from participation in the Program if he/she does not comply with any of these Terms.

    13. Severability. If any of the terms or conditions herein shall be deemed invalid, void, or for any reason unenforceable, that term or condition shall be deemed severable and shall not affect the validity and enforceability of any remaining term or condition.

    14. Litiges et arbitrage obligatoire


      VEUILLEZ LIRE CETTE SECTION ATTENTIVEMENT. ELLE PEUT AVOIR UNE INFLUENCE NOTABLE SUR VOS DROITS RECONNUS PAR LA LOI, Y COMPRIS VOTRE DROIT DE DÉPOSER UNE ACTION DEVANT UN TRIBUNAL.


      United States and Puerto Rico: To the fullest extent permitted by applicable law, any and all controversies, disputes, demands, counts, claims, or causes of action ("claim") (including but not limited to any claim relating to the Program as well as the interpretation and scope of this clause, and the arbitrability of any claim) between you and The Children's Place shall exclusively be settled through binding and confidential arbitration, except that you or The Children's Place may take claims to small claims court if the dispute qualifies for hearing by such a court. In addition, each party retains the right to seek injunctive or other equitable relief in a court of competent jurisdiction to prevent the actual or threatened infringement, misappropriation or violation of a party's copyright, trademarks, trade secrets, patents or other intellectual property rights.


      There is no judge or jury in arbitration, and court review of an arbitration award is limited. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT, APART FROM THE NARROW EXCEPTIONS ABOVE, YOU AND THE CHILDREN'S PLACE EACH WAIVE THE RIGHT TO SUE IN COURT, INCLUDING THE RIGHT TO RECEIVE A TRIAL BY JURY OR TO PARTICIPATE AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS ACTION LAWSUIT, CLASS-WIDE ARBITRATION, PRIVATE ATTORNEY-GENERAL ACTION, OR ANY OTHER REPRESENTATIVE PROCEEDING. THE ARBITRATION SHALL BE CONDUCTED ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, CONSOLIDATED OR REPRESENTATIVE ACTION AND THE ARBITRATOR SHALL NOT AWARD CLASS-WIDE RELIEF.


      The arbitration shall be conducted by the Judicial Arbitration Mediation Services, Inc. ("JAMS") pursuant to the JAMS Streamlined Arbitration Rules & Procedures effective July 1, 2014 (the "JAMS Rules") and as modified by this agreement to arbitrate. The JAMS Rules, including instructions for bringing arbitration, are available at its website at http://jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration. The Minimum Standards are available at https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards or by calling 1-800-352-5267.


      Class Action Waiver. You and The Children's Place hereby agree that: (a) THE ARBITRATION SHALL BE CONDUCTED ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, CONSOLIDATED OR REPRESENTATIVE ACTION AND THE ARBITRATOR SHALL NOT AWARD CLASS-WIDE RELIEF; (b) unless agreed otherwise by each party to the dispute, the arbitrator may not consolidate more than one person's claims with your claims, and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding; (c) The Children's Place will pay its arbitration costs as required by JAMS Rules, and in the event that you are able to demonstrate that the costs of arbitration will be prohibitive as compared to costs of litigation, The Children's Place will pay as much of your arbitration filing and hearing fees as the arbitrator deems is necessary to prevent the arbitration from being cost-prohibitive as compared to the cost of litigation; (d) the arbitrator may award any individual relief or individual remedies that are permitted by applicable law; (e) each side pays his, her or its own attorneys' fees and costs unless the claim(s) at issue permit the prevailing party to be paid its fees and litigation costs, and in such instance, the fees and costs awarded shall be determined by the applicable law; and (f) any decision or award by the arbitrator shall be final and binding on the parties.


      Notwithstanding any of the foregoing, nothing in these terms and conditions will preclude you from bringing issues to the attention of federal, state, or local agencies and, if the law allows, they can seek relief against us for you.


  • Solde disponible de la carte-cadeau

    Comment puis-je consulter le solde d'une carte-cadeau?

    • You can obtain your Gift Card balance by calling 1-800-501-3232 or by clicking here.
  • État de la commande

    Vous pouvez faire le suivi de votre commande de 2 façons :

    1. For US order status, please click on Order Status in the footer below.
      For International order status, please click here .
    2. Le courriel de confirmation que vous recevez lorsque l’envoi est effectué contient un numéro de suivi ou de repérage. Vous pouvez faire le suivi de votre colis en visitant le site de UPS ou du Service postal des États-Unis.

    UPS

  • Tailles

    Cliquez ici pour voir les tableaux des tailles.

  • Trouver un magasin

    Cliquez ici pour trouver les heures d’ouverture, le numéro de téléphone et l’itinéraire d’un magasin près de chez vous.

  • Carte de crédit My Place Rewards

    The Children's Place Customer Service Team does not have access to the My Place Rewards Credit Card account information. Please contact Comenity Capital Bank at 1-866-254-9967 for inquiries related to your credit card account or log in here.

    Contact My Place Rewards Credit Card services by phone:

    To pay by phone and/or to report card lost or stolen call 1-866-254-9967.

    Hours:
    Monday - Friday: 8:00am-8:00pm ET
    Saturday: 8:00am-9:00pm ET
    Sunday: CLOSED

    Closed on the following holidays: New Year's Day, Easter, Memorial Day, Christmas Day, Independence Day, Labor Day and Thanksgiving

    Contact My Place Rewards Credit Card services by mail:

    Payment address:

    Comenity Capital Bank
    PO BOX 659820
    San Antonio, TX 78268-9120

    Overnight payment address:

    Comenity Capital Bank
    6550 North Loop 1604 East, Suite 101
    San Antonio, TX 78247-5004

    All other correspondence:

    Comenity Capital Bank
    PO Box 183003
    Columbus, OH 43218

  • Relations publiques

    Relations avec les investisseurs et les médias

    Contact Anthony Attardo, Director Investor Relations

    Téléphone : 1 201 453-7640

    Courriel : Investor_Relations@childrensplace.com

    Personnes influentes, blogueurs et questions sur les produits

    Courriel : pr@childrensplace.com

  • Service à la clientèle

    Nous joindre par courriel.

    For assistance with your My Place Rewards Credit Card account, including balance inquiries or to make a payment, please call Comenity Capital Bank at 1-866-254-9967.

    For all other inquiries, including questions about an online order please contact The Children's Place Customer Service by phone:

    Toll Free: 1-877-752-2387
    International Number: 1-204-272-8312 (CAUTION: this is a local number in Canada, therefore you may be charged long distance and International Calling rates)

    Heures d'ouverture :

    Monday - Friday
    9:00 AM to 8:00 PM EST

    Saturday
    9:00 AM to 5:30 PM EST

    Sunday
    Closed

    Thanksgiving Day
    Closed

    The Children's Place | 500 Plaza Drive | Secaucus, NJ 07094

  • Services relatifs aux cartes-cadeaux

    Joindre les services relatifs aux cartes-cadeaux

    For balance inquiries, call 1-800-501-3232 or visit us at childrensplace.com/giftcardbalance.

    For questions or concerns, contact customer service at 877-752-2387 or online at https://fr.childrensplace.com/us/help-center/contact-us.

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