Tous les articles en ligne sont-ils disponibles pour l'achat en ligne et le retrait aujourd'hui ?

Seuls certains articles sont disponibles en « Acheter en ligne, retirer aujourd'hui ». Vous trouverez facilement ces articles en cliquant sur le bouton « Retrait en magasin » lors de vos achats en ligne.

The Children's Place ne proposent pas d'exclusivités en ligne et ne sont donc PAS disponibles pour un retrait le jour même.

Comment ça marche ?

Il est facile d'acheter les articles que vous aimez en ligne, puis de les récupérer aujourd'hui dans votre magasin The Children's Place local !

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Retrait aujourd'hui » pendant vos achats, de rechercher la disponibilité de l'article par code postal ou par ville/état et les points de vente à proximité où il est disponible apparaîtront. Après avoir sélectionné votre point de retrait, vous pourrez régler votre commande comme d'habitude. Vous pouvez également modifier vos options de livraison ou de retrait pour chaque article lors du paiement.

Vous recevrez un e-mail contenant les informations de retrait dès que votre commande sera prête. Veuillez fournir votre numéro de commande et une pièce d'identité valide avec photo lors du retrait.

Veuillez noter : les exclusivités en ligne se trouvent exclusivement en ligne et ne sont PAS disponibles pour un retrait le jour même.

Est-ce que l'option Acheter en ligne et récupérer aujourd'hui fonctionne sur un style qui est épuisé en ligne ?

Oui, si un article est épuisé en ligne, vous pouvez essayer de trouver d'autres couleurs/tailles dans votre magasin. Seuls certains articles sont disponibles en Achat en ligne et retrait aujourd'hui. Cliquez sur le bouton « Retrait en magasin » pour commencer.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande Pickup ?

Vous pouvez consulter l'état de votre commande dans la section « Détails de la commande » de votre compte en ligne et dans votre boîte de réception pour recevoir les mises à jour par e-mail. Attention : les informations de suivi ne seront pas disponibles, mais vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

Quand dois-je payer mes articles ?

Vos articles vous seront facturés lors de la commande passée en ligne.

Où dans le magasin puis-je récupérer mes articles ?

Un employé du magasin vous aidera à récupérer votre commande. Veuillez fournir votre numéro de commande et une pièce d'identité valide avec photo (correspondant au nom figurant sur la commande).

Que dois-je apporter pour récupérer mes articles ?

Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de commande et une pièce d'identité avec photo valide, qui doit correspondre au nom figurant sur la commande.

Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma commande ?

Oui, à condition d'avoir été ajouté comme personne remplaçante lors de la commande. Il suffit de fournir le numéro de commande et une pièce d'identité valide avec photo.

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Une fois votre commande finalisée et confirmée, elle ne peut être ni annulée, ni mise à jour (ajout ou suppression d'articles) ni modifiée. Vous pouvez retourner vos articles dans n'importe lequel de nos magasins.

Puis-je utiliser un coupon sur mon achat ?

Oui. Vous pouvez utiliser n'importe quel coupon valable pour une commande en ligne.