Gagner des points

Comment gagner des points avec My Place Rewards ?

Avant de faire vos achats en ligne, connectez-vous à votre compte My Place Rewards. En magasin, présentez un identifiant My Place Rewards valide, comme votre numéro de membre, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone et votre code postal.

Les membres du programme My Place Rewards de chaque niveau MPR gagneront 1 point pour chaque dollar américain dépensé, arrondi au dollar le plus proche, sur les achats admissibles dans les magasins The Children's Place situés aux États-Unis et à Porto Rico, et en ligne sur childrensplace.com ou Gymboree(pour les achats expédiés aux États-Unis et à Porto Rico).

Les titulaires de la carte de crédit My Place Rewards de chaque niveau MPR gagneront 2 points pour chaque dollar américain dépensé, arrondi au dollar le plus proche, sur les achats admissibles dans les magasins The Children's Place situés aux États-Unis et à Porto Rico, et en ligne sur childrensplace.com ou Gymboree lorsque vous êtes connecté à votre compte (pour les achats expédiés aux États-Unis et à Porto Rico) ou via les applications mobiles lorsque vous êtes connecté à votre compte (pour les achats expédiés aux États-Unis ou à Porto Rico), dans chaque cas, lorsque vous utilisez la carte de crédit My Place Rewards.

Le montant d'achat admissible correspond au total de la transaction pour la marchandise et le service d'emballage cadeau après toute réduction et n'inclut PAS les taxes, les frais d'expédition ni l'achat de cartes-cadeaux.

Qu'est-ce qu'un achat admissible ?

Les « achats admissibles » sont les achats de marchandises et de produits d'emballage cadeau effectués dans un magasin The Children's Place ou Gymboree (y compris les magasins d'usine respectifs) (aux États-Unis ou à Porto Rico) lorsque vous présentez votre identifiant de compte valide, tel que votre numéro de membre, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, et en ligne sur childrensplace.com, Gymboree lorsque vous êtes connecté à votre compte (pour les achats expédiés aux États-Unis ou à Porto Rico), ou via les applications mobiles lorsque vous êtes connecté à votre compte (pour les achats expédiés aux États-Unis ou à Porto Rico).

Les articles suivants ne sont pas considérés comme des achats admissibles :

• Cartes-cadeaux ou cartes-cadeaux électroniques
• Services, billets d'événements, taxes, frais ou frais d'expédition/de livraison
• Retours, remboursements, avoirs, annulations ou ajustements sur des achats antérieurs
• Frais non autorisés ou frauduleux
• Frais qui enfreignent votre contrat de compte de carte de crédit
• Achats effectués à des fins commerciales ou de revente
• Les commandes passées via des plateformes tierces (y compris, sans s'y limiter, Amazon, Shein, Walmart, etc.)
• Achats en gros (tels que déterminés par The Children's Place à notre entière discrétion)
• Transferts de solde, intérêts, frais ou autres opérations sur le compte
• Tout achat effectué sans être connecté à votre compte
• Achats non honorés ou non terminés

Cliquez ici pour consulter l'intégralité des conditions générales et en savoir plus sur les achats admissibles.

Comment puis-je gagner des points bonus avec My Place Rewards ?

Vous pouvez accumuler des points bonus grâce à des promotions spéciales sur certains achats ou activités sans achat. Ces offres sont ponctuelles et peuvent varier. Veuillez consulter les conditions générales de chaque offre avant d'y participer.

• Les offres de points bonus peuvent changer. La façon de gagner des points bonus, et le nombre de points que vous pouvez gagner, peuvent varier d'une promotion à l'autre.
• Veuillez lire attentivement les détails. Certaines offres peuvent comporter des conditions telles que des dates d'exclusion, des limites quant au nombre de points bonus que vous pouvez accumuler ou des exclusions sur certains articles.
• Les offres peuvent être limitées. Nous pouvons modifier ou supprimer les promotions de points bonus à tout moment, sans préavis.
• Vos points déjà accumulés sont en sécurité. Tous les points bonus que vous avez déjà gagnés resteront sur votre compte, même si une offre est modifiée ou prend fin.

Puis-je accumuler des points avec My Place Rewards sur des achats effectués avant mon inscription ?

Les points ne peuvent être cumulés ni utilisés pour les achats effectués avant votre date d'inscription. Les points bonus ne peuvent être obtenus avant la date de début des promotions liées au programme.

Puis-je accumuler des points avec My Place Rewards sans compte en ligne ?

Vous ne pouvez ni accumuler ni utiliser de points lors d'achats en magasin sans fournir votre numéro de membre. De même, vous ne pouvez ni accumuler ni utiliser de points lors d'achats en ligne ou sur les applications mobiles sans vous connecter à votre compte My Place Rewards au préalable.

Quand les points sont-ils crédités sur mon compte ?

Les points sont automatiquement émis et apparaîtront sur votre compte environ 48 heures après votre achat admissible en magasin, ou, pour les achats en ligne ou via l'application mobile lorsque vous êtes connecté à votre compte My Place Rewards, environ 48 heures après la date d'expédition de l'achat admissible, sauf indication contraire dans les conditions d'une offre bonus.

Les points bonus pour les activités non liées à un achat apparaîtront dans votre compte dans les quarante-huit (48) heures suivant la réalisation satisfaisante de l'activité requise applicable.

Comment puis-je suivre les points que je gagne avec My Place Rewards ?

Vous pouvez consulter votre solde de points et l'activité de votre compte sur votrePage de compte My Place RewardsVous aurez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe pour vous connecter.

Il manque une transaction sur mon solde de compte, puis-je ajouter des points ?

Si vous n'avez pas reçu vos points pour un achat admissible, vous pouvez les réclamer jusqu'à 90 jours après la transaction en contactant notre service client au 1-877-752-2387. Il vous sera demandé de fournir certaines informations relatives à la transaction figurant sur le reçu afin de la vérifier. Toutes les demandes sont soumises à vérification, et la décision de The Children's Place quant à l'attribution des points est sans appel.

Quand mes points expirent-ils ?

Vos points resteront sur votre compte jusqu'à ce qu'ils soient :

• Converti en réduction My Place Rewards (MPR) par vous
• Expiré
• Confisqué

Que deviennent mes points si je fais un retour ?

Si vous retournez un article d'un achat admissible, nous ajusterons votre solde de points pour refléter le total de l'achat mis à jour.

• Les points accumulés grâce aux articles retournés ou remboursés seront déduits de votre compte.
• Si le retour entraîne une diminution de votre solde de points en dessous de zéro, votre compte affichera un solde négatif.

Exemple : Si vous avez 70 points et que vous retournez un article d’une valeur de 80 $, votre nouveau solde sera de -10 points. Vous devrez accumuler suffisamment de points pour ramener votre solde à zéro avant de pouvoir en obtenir de nouveaux échangeables.

Que devient ma réduction MPR si je fais un retour ?

Si vous retournez un article acheté avec une réduction MPR :

• Votre remboursement correspondra au prix d'achat moins une partie proportionnelle de la réduction appliquée.
• Une fois qu'une réduction MPR est appliquée à un achat, elle ne peut être réutilisée ni réémise, même si l'article est retourné.