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Centre d'aide

Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES The Children's Place


Date d'entrée en vigueur : 10 octobre 2024



IMPORTANT : SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DE LA LOI, LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES COMPRENNENT UNE CLAUSE D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE (ARTICLE 13) ET UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS (ARTICLE 13). CES CLAUSE ET RENONCIATION INFLUENCENT LA MANIÈRE DONT SONT RÉSOLUES LES LITIGES AVEC The Children's Place . EN ACCEPTANT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR CES DISPOSITIONS. VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT. SI VOUS RÉSIDEZ AU CANADA, OU SI VOUS RÉSIDEZ DANS UN ÉTAT, UNE PROVINCE, UN TERRITOIRE OU UNE JURIDICTION OÙ DE TELLES CLAUSES OU RENONCIATIONS SONT INTERDITES, OU SI VOUS Y AVEZ ACHETÉ UN PRODUIT, L’ARTICLE 13(a) NE S’APPLIQUE PAS À VOUS DANS LA MESURE DE CETTE INTERDICTION.


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VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS. CES CONDITIONS ET NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SONT DISPONIBLES À L'ADRESSE SUIVANTE.www.childrensplace.com/privacy-usLes présentes conditions générales, intégrées par référence, régissent votre utilisation et votre accès au site. Si vous n'acceptez pas ces conditions ou la politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder au site ni l'utiliser. The Children's Place se réserve le droit de modifier le site et les présentes conditions générales à tout moment.


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1. Propriété

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2. Contenu et comportement de l'utilisateur

Le Site peut autoriser la soumission de contenus, informations, textes, images, enregistrements, contenus audio, vidéos ou autres communications par l'Utilisateur (« Contenu Utilisateur »), ainsi que la diffusion de ce Contenu Utilisateur aux autres utilisateurs du Site. Sauf disposition contraire dans la section « Soumission d'idées » (ci-dessous), en soumettant du Contenu Utilisateur, vous accordez The Children's Place, à ses agents, licenciés et ayants droit, le droit irrévocable, perpétuel et non exclusif de reproduire, encoder, stocker, copier, transmettre, publier, afficher, diffuser, représenter publiquement, adapter, modifier, créer des œuvres dérivées, exposer et utiliser de toute autre manière le Contenu Utilisateur, tel quel ou modifié (avec ou sans mention de votre nom), sur tous supports et dans le monde entier, à toutes fins existantes ou futures, sans limitation et sans autre formalité, compensation ou approbation de votre part. Par ailleurs, The Children's Place n'est pas tenu de préserver la confidentialité du Contenu Utilisateur.


Concernant tout Contenu Utilisateur que vous soumettez, vous déclarez et garantissez que : (i) vous détenez ou possédez les licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour accorder le droit énoncé au paragraphe précédent ; (ii) le Contenu Utilisateur ne porte atteinte à aucun brevet, marque de commerce, secret commercial, droit d’auteur ou autre droit de propriété d’un tiers ; (iii) le Contenu Utilisateur ne viole les droits d’aucune personne physique ou morale (y compris, sans limitation, les droits de propriété intellectuelle et le droit à la vie privée) ; (iv) le Contenu Utilisateur n’est ni trompeur ni inexact ; (v) le Contenu Utilisateur n’est ni illégal, ni nuisible, ni menaçant, ni abusif, ni harcelant, ni délictueux, ni diffamatoire, ni vulgaire, ni obscène, ni pornographique, ni blasphématoire, ni injurieux, ni attentatoire à la vie privée d’autrui, ni discriminatoire envers une personne en raison de son sexe, de sa race, de sa couleur, de son origine ethnique, de son orientation sexuelle, de sa nationalité, de ses convictions religieuses ou de son handicap, ni haineux, ni injurieux, ni autrement répréhensible, ni contraire aux lois locales, étatiques, nationales ou internationales ; (vi) le Contenu Utilisateur ne constitue ni une publicité, ni une sollicitation commerciale. (vii) Le Contenu Utilisateur ne perturbe pas le déroulement normal des échanges et n'est pas sans rapport avec le sujet abordé (sauf s'il est clairement indiqué que la discussion est libre) ; (viii) vous ne soumettrez ni ne publierez de chaîne de lettres ou de système pyramidal ; (ix) vous n'usurperez pas l'identité d'une autre personne ; (x) vous ne diffuserez pas de virus ou d'autres codes informatiques malveillants ; (xi) vous ne collecterez pas d'informations sur autrui, y compris les adresses électroniques, sans son consentement ; (xii) vous ne publierez pas le même Contenu Utilisateur plus d'une fois et vous ne pratiquerez pas le « spam » ; (xiii) vous n'adopterez aucun comportement qui restreint ou empêche quiconque d'utiliser ou de profiter du Site, ou qui, de l'avis The Children's Place, expose The Children's Place ou ses filiales et sociétés affiliées à une quelconque responsabilité ou préjudice ; et (xiv) tout Contenu Utilisateur est et sera conforme aux présentes Conditions.


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3. Soumission des idées

The Children's Place n'accepte ni n'examine les idées, suggestions, propositions ou documents non sollicités, notamment les idées concernant des produits, des designs ou des œuvres d'art nouveaux ou améliorés, des campagnes publicitaires ou marketing, ou des technologies (ci-après la « Soumission »). Nonobstant cette politique, toute Soumission communiquée à The Children's Place par le biais de ce Site ou autrement devient la propriété exclusive The Children's Place, sans aucune compensation pour vous. The Children's Place peut l'utiliser ou la redistribuer à toutes fins et de toutes manières, sans aucune compensation pour vous. The Children's Place n'est pas tenue de vous retourner la Soumission ni de vous répondre de quelque manière que ce soit, et n'est pas tenue d'en assurer la confidentialité.


4. Accès

Le Site ne peut être utilisé qu'à des fins licites et est réservé à votre usage personnel et non commercial, limité à la consultation du Site, à l'achat de produits, à la transmission d'informations au Site et au téléchargement d'informations sur les produits pour votre consultation personnelle. The Children's Place se réserve le droit d'imposer des limites à certaines fonctionnalités et services proposés sur le Site ou de restreindre votre accès à tout ou partie du Site, sans préavis ni responsabilité. Vous reconnaissez que le Site peut être inaccessible ou indisponible de manière ponctuelle, pour quelque raison que ce soit.

Vous êtes entièrement responsable de votre participation sur le Site. Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être vous inscrire et/ou choisir un nom d'utilisateur (identifiant) et un mot de passe. Vous devez fournir des informations d'inscription exactes, complètes et à jour. Tout manquement à cette obligation constituera une violation des Conditions d'utilisation et pourra entraîner la fermeture immédiate de votre compte. Il vous est interdit (i) de choisir ou d'utiliser comme identifiant le nom d'une autre personne dans le but de vous faire passer pour elle, ou d'utiliser comme identifiant un nom soumis aux droits d'une autre personne sans autorisation appropriée. The Children's Place se réserve le droit de refuser l'inscription ou d'annuler un identifiant à sa seule discrétion. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe.

The Children's Place interdit expressément toute utilisation illégale ou perturbatrice du Site.


5. Informations sur la session de navigation

Nous utilisons des technologies qui conservent un historique de votre navigation, de vos conversations et de vos autres activités sur notre Site. Ces technologies peuvent inclure la relecture de session, qui enregistre vos interactions avec notre Site, des services de messagerie instantanée qui conservent une transcription de vos conversations, des cookies, des pixels et d'autres technologies de suivi qui partagent certaines de vos interactions avec notre Site, ainsi que d'autres technologies qui collectent et partagent ces interactions. Nous utilisons ces informations à des fins de contrôle qualité, de service client, de prévention de la fraude, de sécurité et de marketing, conformément à notre Politique de confidentialité.


6. Règles de sécurité

Toute violation de la sécurité du système ou du réseau peut entraîner des poursuites civiles ou pénales. Il vous est interdit de porter atteinte ou de tenter de porter atteinte à la sécurité du Site, notamment : (i) accéder à des données qui ne vous sont pas destinées ou vous connecter à un serveur ou à un compte de la Société auquel vous n’êtes pas autorisé à accéder ; ou (ii) tenter de sonder, d’analyser ou de tester la vulnérabilité d’un système ou d’un réseau, ou de contourner les mesures de sécurité ou d’authentification sans autorisation (ou réussir une telle tentative).


7. Informations sur les produits et les prix

Bien que The Children's Place s'efforce de présenter ses produits et leurs couleurs avec la plus grande précision possible, l'affichage des couleurs dépend de l'écran de l'utilisateur. The Children's Place ne peut donc garantir que l'écran de l'utilisateur reproduira fidèlement les couleurs réelles des produits. Les produits présentés peuvent être en rupture de stock ou ne plus être disponibles, et les prix sont susceptibles d'être modifiés. Dans les limites permises par la loi applicable, The Children's Place décline toute responsabilité en cas d'erreurs typographiques concernant les prix ou tout autre élément.


8. PROTECTION DU DROIT D'AUTEUR – Procédures de notification et de retrait

Si vous résidez aux États-Unis et pensez que tout contenu utilisateur sur le Site enfreint vos droits d'auteur, vous pouvez soumettre une notification conformément à la loi Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») en fournissant à notre agent des droits d'auteur les informations suivantes par écrit :


Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été contrefaite ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d'auteur auraient été contrefaites sur le Site et sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres ; Identification du contenu qui serait contrefaisant ou qui ferait l'objet de l'activité contrefaisante et qui doit être retiré ou dont l'accès doit être désactivé, ainsi que des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser ce contenu ; Informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles qu'une adresse postale, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse électronique à laquelle vous pouvez être contacté ;


Une déclaration attestant que vous croyez de bonne foi que l'utilisation du matériel en question n'est pas autorisée par le titulaire des droits d'auteur, son mandataire ou la loi ; et une déclaration attestant que les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes le titulaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument enfreint ; et


Une signature physique ou électronique du titulaire des droits d'auteur ou d'une personne autorisée à agir en son nom. L'agent désigné pour recevoir les notifications d'infraction présumée au droit d'auteur The Children's Place est le Bureau du conseiller juridique The Children's Place, à l'adresse suivante : Bureau du conseiller juridique, 500 Plaza Drive, Secaucus, NJ 07094, États-Unis, ou par courriel à dmcalegal@childrensplace.com. Vous reconnaissez que si vous ne respectez pas toutes les exigences de la présente section, votre notification DMCA pourrait être invalide.


Afin de protéger les droits des titulaires de droits d'auteur, nous appliquons une politique de résiliation, dans les circonstances appropriées, des comptes des membres qui commettent des infractions répétées.


IMPORTANT : Les informations ci-dessus servent exclusivement à signaler The Children's Place toute violation de droits d’auteur. Toute autre demande, notamment les questions et requêtes relatives aux produits ou services, ou les questions concernant la protection de la vie privée, ne sera pas traitée par cette voie.


9. Politique de confidentialité

The Children's Place recueille, utilise, divulgue et traite autrement les renseignements personnels conformément à sa politique de confidentialité, qui est disponible à l'adresse suivante :www.childrensplace.com/privacy-uset qui est intégrée aux présentes Conditions générales par référence. The Children's Place vous encourage vivement à consulter attentivement sa politique de confidentialité.

10. Exclusions et limitations de responsabilité

SI VOUS ÊTES RÉSIDENT OU AVEZ ACHETÉ UN PRODUIT DANS UN ÉTAT, UNE PROVINCE, UN TERRITOIRE OU UNE JURIDICTION QUI INTERDIT L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, CES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PAS À VOUS DANS LA MESURE DE L'INTERDICTION.


The Children's Place publie des informations sur son site à titre indicatif. Bien que The Children's Place s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, des inexactitudes techniques ou factuelles, ainsi que des erreurs typographiques, peuvent survenir. Nous nous réservons le droit d'apporter des corrections et des modifications au site à tout moment et sans préavis. Les produits décrits sur le site peuvent ne pas être disponibles dans votre région. The Children's Place ne garantit pas que les informations présentes sur le site soient adaptées à votre juridiction ni que les produits décrits soient disponibles à l'achat dans toutes les juridictions.


Vous assumez l'entière responsabilité et tous les risques liés à votre utilisation du Site, lequel est fourni « TEL QUEL ». Dans toute la mesure permise par la loi applicable, The Children's Place décline toute déclaration, garantie et condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant les informations accessibles depuis ou via le site, y compris, sans limitation, tout le contenu, les documents, les fonctions et les services fournis sur le site, qui sont fournis sans garantie ni condition d'aucune sorte, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie ou condition concernant la disponibilité, l'exactitude, l'exhaustivité, l'utilité ou le contenu des informations, l'accès ininterrompu et toute garantie ou condition de propriété, d'absence de contrefaçon, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. OBJET. The Children's Place NE GARANTIT PAS QUE LE SITE, SON FONCTIONNEMENT, SON CONTENU, LES DOCUMENTS QUI Y SONT MIS À DISPOSITION OU LES SERVICES QUI Y SONT MIS À DISPOSITION SERONT DISPONIBLES EN TEMPS OPPORTUN, SÉCURISÉS, ININTERROMPUS OU EXEMPTS D'ERREURS, NI QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS. The Children's Place NE GARANTIT PAS QUE LE SITE RÉPONDRA AUX ATTENTES OU AUX EXIGENCES DES UTILISATEURS. AUCUN CONSEIL, RÉSULTAT, INFORMATION OU DOCUMENT, QU'IL SOIT ORAL OU ÉCRIT, OBTENU PAR VOTRE INTERMÉDIAIRE DU SITE NE SAURAIT CONSTITUER UNE GARANTIE OU UNE CONDITION NON EXPRESSÉMENT STIPULÉE DANS LES PRÉSENTES. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DU SITE, VOTRE SEUL RECOURS EST DE CESSER DE L'UTILISER. Tout téléchargement ou autre obtention de matériel via le site se fait à vos propres risques et périls, et vous serez seul responsable de tout dommage résultant du téléchargement de ce matériel.


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11. Indemnité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes The Children's Place et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents et représentants, de toute réclamation, responsabilité, dommage, coût et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de quelque manière que ce soit de votre utilisation abusive du Site, de votre violation des Conditions d'utilisation ou de la publication ou de la transmission de tout contenu sur ou via le Site par vos soins, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation d'un tiers selon laquelle les informations ou le contenu que vous fournissez portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers.


12. Règlement informel des différends

Nous nous efforçons de résoudre tout différend à l'amiable, sans avoir recours à une procédure judiciaire formelle. Avant de soumettre un différend ou une réclamation à l'arbitrage, ou à un tribunal si vous résidez au Canada, vous et nous convenons de déployer tous deux des efforts de bonne foi pour le résoudre à l'amiable, notamment en organisant au moins un entretien téléphonique ou une visioconférence entre vous et nous. Pour ce faire, vous vous engagez à nous informer par écrit à l'adresse The Children's Place, Inc., 500 Plaza Dr, Secaucus, NJ 07094, États-Unis, à l'attention du Service juridique, de la nature du différend, du fondement de vos prétentions et de la solution que vous recherchez, y compris le montant de la compensation financière, en fournissant autant de détails que possible afin de nous permettre de bien comprendre le différend. Dans les soixante (60) jours suivant la réception de cette notification, vous vous engagez à déployer tous les efforts de bonne foi pour résoudre le différend, notamment en participant personnellement à un entretien téléphonique ou une visioconférence avec nous. Vous pouvez, si vous le souhaitez, vous faire accompagner d'un avocat lors de cet entretien. Si le différend n'est pas résolu dans un délai de soixante (60) jours (ce délai pouvant être prolongé d'un commun accord), vous ou nous pouvons engager une procédure de résolution amiable conformément aux présentes Conditions générales, selon le processus décrit ci-dessous. Le respect et la réalisation de cette procédure de résolution amiable constituent une condition préalable à l'introduction d'un arbitrage. Vous et nous convenons de suspendre tout délai de prescription et de paiement des frais de dépôt applicables pendant la durée de cette procédure, à compter de la date de réception de votre notification jusqu'à la date d'introduction de l'instance ou jusqu'à l'expiration du délai de 60 jours susmentionné, la date la plus proche étant retenue. Un tribunal compétent est habilité à faire respecter cette condition préalable, y compris à interdire l'introduction ou la poursuite d'une demande d'arbitrage.


13. Règlement des différends

a) Convention d'arbitrage et renonciation à certains droits

Sauf si vous résidez au Canada (auquel cas l'article 13 b) s'applique), vous et The Children's Place convenez que, sauf disposition contraire ci-dessous, tout différend, réclamation, demande reconventionnelle ou autre litige entre vous et The Children's Place ou entre vous et un mandataire tiers The Children's Place (une « Réclamation ») sera résolu par un arbitrage définitif et exécutoire, conformément au Règlement d'arbitrage des consommateurs de l'American Arbitration Association (« Règlement AAA »). Cette convention d'arbitrage s'applique à toute Réclamation, actuelle ou future, que vous n'avez pas intentée individuellement devant un tribunal ou soumise à un arbitrage avant la date à laquelle vous avez accepté les présentes Conditions. Le Règlement AAA est disponible sur www.adr.org ou en composant le 1-800-778-7879. Vous et nous renonçons par les présentes à tout droit à un procès devant jury pour toute Réclamation. L'arbitrage sera mené par un arbitre unique. La décision de l'arbitre sera définitive et exécutoire pour les parties et pourra être mise à exécution devant tout tribunal compétent. Les parties conviennent que la procédure d'arbitrage restera confidentielle et que son existence ainsi que tous ses éléments (y compris, sans limitation, les actes de procédure, mémoires ou autres documents déposés ou échangés, les témoignages et autres déclarations orales, ainsi que les sentences arbitrales) ne seront pas divulgués en dehors de la procédure d'arbitrage, sauf si la loi l'exige dans le cadre de procédures judiciaires relatives à l'arbitrage, conformément aux règles et réglementations applicables en matière de divulgation des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou autres organismes gouvernementaux, ou si la loi de l'État l'autorise expressément. La loi fédérale américaine sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) et le droit fédéral américain de l'arbitrage s'appliquent au présent accord. Un tribunal compétent est seul habilité à statuer sur l'existence, la portée et la validité de la convention d'arbitrage, ainsi que sur l'arbitrabilité de toute demande ou demande reconventionnelle, notamment pour déterminer si les conditions préalables à l'introduction d'un arbitrage ont été pleinement remplies et pour examiner toute objection relative à ce qui précède.

Pour entamer une procédure d'arbitrage, vous devez nous adresser une lettre individuelle signée de votre main, demandant l'arbitrage et décrivant votre réclamation, à l'adresse The Children's Place, Inc., 500 Plaza Dr, Secaucus, NJ 07094, États-Unis, à l'attention du service juridique. Cette lettre doit être envoyée au moins dix (10) jours ouvrables avant le début de la procédure d'arbitrage.

Chaque partie à l'arbitrage peut, à tout moment, notifier par écrit à toute autre partie une offre de règlement amiable. Les offres de règlement amiable formulées conformément aux présentes conditions seront interprétées et examinées conformément à l'article 998 du Code de procédure civile de Californie.

Si vous démontrez que les coûts de l'arbitrage seraient prohibitifs par rapport à ceux d'un procès, The Children's Place prendra en charge les frais administratifs et les honoraires de l'arbitre, dans la limite jugée nécessaire par ce dernier pour que l'arbitrage reste abordable. Dans sa sentence finale, l'arbitre pourra répartir les frais d'arbitrage et sa propre rémunération entre les parties selon ce qu'il jugera approprié.

La présente convention d'arbitrage ne vous empêche pas, ni The Children's Place, de saisir les autorités gouvernementales fédérales, étatiques ou locales. Vous et The Children's Place avez également le droit de porter les litiges admissibles devant le tribunal des petites créances ou de les y transférer. Chaque partie peut décider qu'une réclamation soit exclusivement portée devant le tribunal des petites créances compétent en en informant l'autre partie. Si une réclamation a déjà été soumise à l'arbitrage, la partie qui l'a déposée doit, dans un délai de dix (10) jours ouvrables suivant la réception de cette notification, retirer sa réclamation de la procédure d'arbitrage. Les parties poursuivront alors la procédure exclusivement devant le tribunal des petites créances. Une partie peut saisir tout tribunal compétent pour faire appliquer les dispositions du présent paragraphe. De plus, vous et The Children's Place conservez le droit de demander à tout tribunal compétent des mesures provisoires, notamment des saisies conservatoires ou des injonctions préliminaires. Une telle demande ne sera pas considérée comme incompatible avec les présentes conditions générales, ni comme une renonciation au droit de soumettre les litiges à l'arbitrage conformément aux présentes conditions générales.

Ni vous ni The Children's Place ne pouvez agir en tant que représentant d'un groupe ou procureur général privé, ni participer à un groupe de demandeurs, relativement à quelque réclamation que ce soit. Vous ne pouvez pas soumettre de réclamations à l'arbitrage dans le cadre d'une action collective ou représentative. L'arbitre ne peut statuer que sur vos réclamations individuelles et/ou celles de The Children's Place.

Si, pour quelque raison que ce soit, une réclamation est portée devant un tribunal plutôt que soumise à l'arbitrage, vous et The Children's Place renoncez chacun à votre droit à un procès devant jury. Aucune renonciation à une disposition quelconque de la présente section des Conditions générales ne sera valable ou exécutoire à moins d'être consignée par écrit et signée par la partie qui y renonce. Une telle renonciation n'emporte pas renonciation à toute autre disposition des présentes Conditions générales. L'arbitre peut accorder, dans le cadre de l'arbitrage, les mêmes dommages-intérêts ou autres réparations prévus par la loi applicable, y compris les mesures d'injonction et de déclaration de droit, que si l'action était intentée devant un tribunal à titre individuel. Nonobstant toute disposition contraire figurant dans ce qui précède ou dans les présentes, l'arbitre ne peut prononcer d'« injonction publique », et seule une juridiction fédérale ou étatique est habilitée à prononcer une telle injonction. Si l'une des parties sollicite une injonction publique, toutes les autres demandes et requêtes doivent d'abord être soumises à l'arbitrage. Toute demande d'injonction publique devant un tribunal fédéral ou d'État est suspendue jusqu'à la fin de la procédure d'arbitrage, après quoi le tribunal fédéral ou d'État peut statuer sur la demande d'injonction publique. Ce faisant, le tribunal fédéral ou d'État est lié par la décision de l'arbitre, conformément au principe de l'autorité de la chose jugée.

La présente section relative à l'accord d'arbitrage des conditions générales restera en vigueur après la fin de votre relation avec The Children's Place.

Cette section limite certains droits, notamment le droit d'intenter une action en justice, le droit à un procès devant jury, le droit de participer à toute action collective ou représentative, le droit de procéder à une enquête, sauf dans les conditions prévues par le règlement de l'AAA, et le droit à certains recours et formes de réparation. D'autres droits dont vous ou The Children's Place disposeriez devant un tribunal pourraient également ne pas être disponibles en arbitrage.

Exigences relatives au processus d'arbitrage de masse


Si vingt-cinq (25) réclamations similaires ou plus sont déposées contre The Children's Place simultanément ou à peu près au même moment par le même avocat ou des avocats agissant de concert (et si votre réclamation fait partie de ces réclamations) (une « procédure d'arbitrage de masse »), vous comprenez et acceptez que le règlement de votre réclamation puisse être retardé. Vous acceptez également la procédure suivante et l'application du barème des frais de dépôt de dossiers multiples de consommateurs de l'AAA et de ses règles complémentaires. Nonobstant les dispositions de la convention d'arbitrage ci-dessus relatives aux coûts prohibitifs d'un arbitrage individuel, si votre avocat ou son associé prend en charge, directement ou indirectement, les frais et coûts d'arbitrage dans le cadre d'un arbitrage de masse en votre nom, l'arbitre chargé de la procédure aura le pouvoir discrétionnaire de déterminer si le total des frais et coûts d'arbitrage dus à l'AAA doit être réparti équitablement entre les demandeurs, d'une part, et nous, d'autre part. L'arbitre chargé de la procédure rendra ou confirmera cette décision discrétionnaire avant le début de chaque lot, comme indiqué ci-dessous. Dans sa décision finale, l'arbitre peut réévaluer et répartir les frais et coûts d'arbitrage entre les parties selon les montants qu'il juge appropriés afin d'assurer une répartition équitable. Vingt (20) demandes seront sélectionnées pour faire l'objet d'une procédure d'arbitrage individuelle dans le cadre d'une première phase de sélection, dont dix (10) seront choisies par les demandeurs et dix (10) par The Children's Place. Les demandes restantes ne seront ni déposées ni considérées comme déposées en arbitrage, et aucun frais d'arbitrage ne sera facturé pour ces demandes tant qu'elles n'auront pas été sélectionnées pour faire l'objet d'une procédure d'arbitrage individuelle dans le cadre du processus par étapes décrit ici. Si les parties ne parviennent pas à résoudre les demandes restantes après la conclusion des vingt (20) premières procédures, elles participeront à une médiation internationale devant un juge retraité d'un tribunal d'État ou fédéral, dont les honoraires seront pris en charge par The Children's Place . Si les parties ne parviennent pas à résoudre les litiges restants par la médiation à ce stade, quarante (40) litiges seront sélectionnés pour faire l'objet d'une procédure d'arbitrage individuelle dans le cadre d'une seconde phase de regroupement. Vingt (20) de ces litiges seront sélectionnés par les demandeurs et vingt (20) par The Children's Place. (S'il reste moins de quarante (40) litiges, tous seront traités individuellement.) Les litiges restants ne seront ni déposés ni considérés comme déposés en arbitrage, et aucun frais d'arbitrage ne sera facturé pour ces litiges tant qu'ils n'auront pas été sélectionnés pour faire l'objet d'une procédure d'arbitrage individuelle dans le cadre du processus par étapes décrit ici. Dans chaque phase de regroupement, un seul arbitre présidera chaque procédure, et un seul arbitre pourra être affecté à un arbitre, sauf accord contraire des parties. Si les parties ne parviennent toujours pas à résoudre les litiges restants après la conclusion des quarante (40) procédures, elles participeront à une nouvelle session de médiation internationale devant un juge retraité d'un tribunal d'État ou fédéral. Les honoraires du médiateur seront pris en charge par The Children's Place . Si les parties ne parviennent pas à résoudre les litiges restants par la médiation à ce stade, la procédure par étapes se poursuivra, avec un maximum de cent (100) litiges traités simultanément, dans un ordre déterminé aléatoirement ou par l'AAA, jusqu'à ce que tous les litiges coordonnés, y compris le vôtre, soient tranchés ou résolus d'une autre manière. À tout moment durant cette procédure, nous acceptons de participer à une séance de médiation globale si votre avocat le demande, afin de tenter de résoudre tous les litiges restants. Tout délai de prescription applicable à vos litiges et les délais de paiement des frais de dépôt seront suspendus pour les litiges soumis à la présente section relative aux « Exigences relatives à la procédure d'arbitrage de masse », à compter de la sélection des litiges pour la première série de procédures groupées jusqu'à la sélection de votre litige pour l'arbitrage, son retrait ou toute autre résolution. Un tribunal compétent sera habilité à faire appliquer la présente section relative aux « Exigences relatives à la procédure d'arbitrage de masse » et, si nécessaire, à interdire le dépôt ou la poursuite de demandes d'arbitrage contre The Children's Place. Si un tribunal compétent refuse d'appliquer les présentes « Exigences relatives à la procédure d'arbitrage de masse », vous et nous convenons que vos conseils respectifs s'engageront de bonne foi, avec l'assistance d'un arbitre de procédure, à concevoir et à mettre en œuvre des procédures garantissant l'efficacité et la rentabilité de l'arbitrage pour toutes les parties. Chaque partie peut saisir l'AAA afin de négocier une réduction des frais d'arbitrage.


(b)Droit applicable, choix du tribunal et renonciation aux droits pour les résidents canadiens


Si vous résidez au Canada, vous et The Children's Place convenez que tout litige sera résolu conformément aux lois de la province de l'Ontario, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois. Tout différend, action ou procédure relatif aux présentes Conditions ou à votre accès au Site ou à son utilisation doit être porté devant les tribunaux de la province de l'Ontario, dans la ville de Toronto (Ontario), et vous consentez irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux. Vous renoncez à toute objection quant à la compétence de ces tribunaux et à leur lieu de juridiction. Le défaut d'exercer ou le retard dans l'exercice d'un droit, d'un recours, d'un pouvoir ou d'un privilège découlant des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit, recours, pouvoir ou privilège; et l'exercice unique ou partiel d'un droit, recours, pouvoir ou privilège en vertu des présentes n'empêche pas son exercice ultérieur ou l'exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège.



14. Informations générales

Les présentes Conditions générales, y compris notre Politique de confidentialité et les conditions du programme de fidélité My Place Rewards (pour les utilisateurs inscrits, le cas échéant), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et The Children's Place et régissent votre utilisation du Site. Elles annulent et remplacent tout accord antérieur entre vous et The Children's Place. The Children's Place peut résilier le présent Contrat et vous interdire l'accès au Site à tout moment, immédiatement et sans préavis, si, à sa seule discrétion, vous ne respectez pas l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales. Les dispositions relatives à l'exclusion et à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et aux litiges demeurent applicables après toute résiliation.


Vous convenez qu'aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou de mandat n'existe entre The Children's Place et vous en vertu du présent accord ou de votre utilisation du site.


Le fait que The Children's Place n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.


Vous ne pouvez céder les présentes Conditions générales ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de celles-ci sans le consentement écrit exprès de The Children's Place. Les présentes Conditions générales s'appliquent également aux successeurs, ayants droit, sociétés affiliées et titulaires de licence de The Children's Place. Les titres des sections des présentes Conditions générales sont fournis à titre indicatif uniquement et n'ont aucune valeur juridique ni contractuelle.


Pour nous contacter concernant toute question ou préoccupation relative aux présentes Conditions ou au Site, ou pour nous adresser toute notification en vertu des présentes Conditions, veuillez consulter notre page Contactez-nous.


15. Divisibilité

À l'exception de la section relative aux exigences de la procédure d'arbitrage collectif, si l'une quelconque des clauses des présentes est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette clause sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres clauses. Cependant, si une réclamation fait partie d'un arbitrage collectif et que l'une quelconque des dispositions de la section relative aux exigences de la procédure d'arbitrage collectif est jugée invalide, nulle ou inapplicable, la convention d'arbitrage et de renonciation à certains droits, y compris la section relative aux exigences de la procédure d'arbitrage collectif, sera intégralement dissociée.

16. Langue française

Applicable uniquement si vous résidez dans la province de Québec : Vous reconnaissez qu'on vous a offert le choix de conclure les présentes conditions en anglais et en français et que vous avez expressément demandé de conclure ces conditions en anglais uniquement, après avoir reçu la version française. Par conséquent, les parties consentent par la présente à ce que les présentes Conditions soient rédigées exclusivement en anglais et à ce que tous les documents s'y rapportant soient rédigés uniquement en anglais. Vous reconnaissez vous faire offrir le choix de conclure ce contrat en anglais et en français et avoir expressément demandé de le conclure uniquement en anglais, après avoir reçu la version française. Par conséquent, les parties conviennent que ce contrat soit rédigé exclusivement en anglais et que tous les documents qui s'y rattachent soient uniquement en anglais.