NOTRE RÉPONSE AU CORONAVIRUS
Notre établissement est là pour vous...
La famille est au cœur de tout ce que nous faisons chez The Children's Place et Gymboree, et cela reste plus que jamais vrai face à l'incertitude liée à la COVID-19. Vous trouverez ci-dessous les mesures de précaution que nous avons mises en place pour assurer la sécurité de nos clients et de nos employés dans nos magasins. La santé et la sécurité demeurent notre priorité absolue.
À quoi s'attendre lors de vos achats en magasin…
Distanciation sociale
Rappels
Rappels
Signalétique et marquages au sol respectant les meilleures pratiques (comme la distanciation physique de 1,80 m).
Augmenté
Mesures de nettoyage
Mesures de nettoyage
Nettoyage fréquent et rigoureux des zones à fort passage
Surveillance de
Trafic client
Trafic client
Pour faciliter le respect et la gestion de la distanciation sociale
Installations partagées
Suspendu
Suspendu
L'utilisation des cabines d'essayage, des salles de bains, des fontaines à eau et des sacs en filet est temporairement suspendue.
Caisses avec
Écrans en plexiglas
Écrans en plexiglas
Pour une protection supplémentaire, et du gel hydroalcoolique aussi !
Masques de protection
Pour la sécurité de tous, à compter du 14 juillet, les employés et les clients devront porter un masque dans les magasins.
Horaires d'ouverture du magasin
Varier
Varier
Veuillez consulterLocalisateur de magasinsà des heures précises.
Pour une solution rapide
Voyage shopping ?
Voyage shopping ?
Limitez votre temps passé à l'intérieur grâce aux commandes « Achetez en ligne et récupérez en magasin » !
FAQ générales
Pourquoi ma livraison est-elle retardée ?
Nous vous remercions de votre patience concernant les retards de livraison. En raison du volume accru de commandes et de l'impact de la COVID-19, la livraison de votre commande pourrait prendre plus de temps. Consultez votre boîte mail pour suivre l'état de votre commande. Nous vous enverrons un e-mail dès que vos articles seront expédiés de notre centre de distribution.
Où est ma commande ? Je n'ai pas encore de numéro de suivi.
L'envoi du numéro de suivi est différé jusqu'à l'expédition de votre commande depuis notre centre de distribution. Dès l'expédition de votre commande, nous vous communiquerons un numéro de suivi.
Nous vous remercions de votre patience concernant les retards de livraison. En raison du volume accru de commandes et de l'impact de la COVID-19, la livraison de votre commande pourrait prendre plus de temps. Consultez votre boîte mail pour suivre l'état de votre commande. Nous vous enverrons un e-mail dès que vos articles seront expédiés de notre centre de distribution.
Où est ma commande ? Je n'ai pas encore de numéro de suivi.
L'envoi du numéro de suivi est différé jusqu'à l'expédition de votre commande depuis notre centre de distribution. Dès l'expédition de votre commande, nous vous communiquerons un numéro de suivi.
Comment passer une commande « Acheter en ligne et récupérer en magasin » ?
Recherchez le bouton « Retrait en magasin » lors de vos achats. Vous recevrez des mises à jour par courriel lorsque votre commande sera prête. Visitez notreFAQ sur les achats en lignepour plus d'informations concernant les commandes « Acheter en ligne, récupérer en magasin ».
Recherchez le bouton « Retrait en magasin » lors de vos achats. Vous recevrez des mises à jour par courriel lorsque votre commande sera prête. Visitez notreFAQ sur les achats en lignepour plus d'informations concernant les commandes « Acheter en ligne, récupérer en magasin ».
Restez en sécurité, restez connectés
Envoyez-nous un courriel
customercare@childrensplace.com
Contactez-nous sur les réseaux sociaux
Informations COVID-19 - Retours, expédition et plus encore
Consultez les dernières informations concernant les politiques The Children's Place Canada relatives à la COVID-19, notamment en ce qui concerne les retours, l'expédition et plus encore.